Boa noite,
Tenho reparado ao longo de alguns meses que acabo sempre sem ficar sem net sem nunca chegar a usar os aditivos das apps social. Ou seja o meu tarifário é o Like 1G, gasto o giga de net e ao este terminar não consigo ter acesso às redes sociais nem utilizar os gigas que tenho disponíveis para tal! Alguém sabe como resolver?
+2
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
As Apps incluídas no seu tarifário Like 1G Social é o Instagram, Facebook, Snapchat, Viber e as apps de chat, como o Whatsapp, Skype, iMessage e FaceTime.
São estas as Apps que utiliza?
Obrigada
Sim, são essas as apps que utilizo.
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Em conformidade com o Regulamento Europeu 2120/2015 sobre a Internet Aberta, se esgotar os dados móveis base, deixará de poder utilizar o tráfego para apps (Chat, Social, Música ou Vídeo), até nova renovação de benefícios ou compra de aditivo de internet.
Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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