Boa tarde @TERESA88,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Será possível fazer novo pedido de acordo tendo um acordo de pagamento a decorrer?

Boa tarde @Tercio Bessa, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Incumpriu o acordo a decorrer? Ou pretende renegociar as condições?

Obrigado

Boa tarde!

Recebi um proposta de acordo de pagamento do meu serviço de telemóvel.

Aceitei fiz tudo que me pediram mas continuo sem o serviço móvel.

Boa tarde @ALEFY FERNANDES,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que aguarde alguns minutos e reinicie o telemóvel caso a situação se mantenha.

Diga-nos, por favor, se já tem acesso.

Obrigado 

ELIANA MARIA LIMA FERNANDES VIANA

Na sequência do seu contacto, informamos que a NOS Comunicações, SA poderá aceitar o pagamento do valor em dívida na conta cliente acima referida em prestações de acordo com seguinte plano:

O pagamento será feito por débito direto na sua conta bancária.

De acordo com a autorização que nos forneceu, o pagamento das prestações será feito por débito direto na conta bancária a que corresponde o

IBAN PT50 ****************************

Verifique mensalmente o débito.

Relembramos que deve verificar mensalmente se o valor foi corretamente debitado na sua conta bancária.

Estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento

O telemóvel ainda não dá é preciso algo mais para voltar ter o serviço?

Boa noite @ALEFY FERNANDES,

Agradecemos o seu testemunho.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Sugerimos que aguarde alguns minutos e reinicie o telemóvel caso a situação se mantenha.

Caso continue sem acesso aos serviços contratados envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Ainda continuo sem serviço.

Conta cliente 1.*******

TTelemóvel 92******

Boa tarde @ALEFY FERNANDES,

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Sugerimos que não partilhe dados pessoais publicamente para sua proteção e dos mesmos.

A conta em facultada encontra-se atualmente inactiva. Endereçámos este tema a uma equipa especializada da NOS.

Será contactada logo que possível.

Obrigado