devolução de bilhetes

Bom dia. Comprei ontem bilhetes na APP mas  não consigo ir. Posso dar os meus bilhetes para alguém? Ou a pessoa em questão irá precisar da minha identificação? Os códigos QR basta? Desde obrigada 

Boa tarde @Leonor Grácias,

Efetivamente o link facultado em cima reencaminha para o facebook messenger, no entanto agradecia o seu feedback.

Caso tenha alguma questão adicional sugiro que envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente.

Obrigado

De facto parece estar a acontecer uma dificuldade com o acesso ao formulário. 

Relativamente aos bilhetes o que se pode ler nos termos e condições é isto:

1. A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos. https://www.cinemas.nos.pt/termos-e-condicoes Contudo, aguarde a intervenção do moderador @Mário P.  que poderá dar-lhe a informação correta.