Boa tarde,

contactei o apoio técnico acerca do meu hotspot NOS estar sempre a travar e na APP NOS TV estar constantemente a travar a imagem e muitas vezes se desligar, este problema já acontece á várias semanas e sempre contactei o apoio técnico mas sempre com muito pouco sucesso, ontem após 40 minutos ao telefone co m o operador este disse-me que deveria me dirigir a uma loja NOS e procedeer á substituição do cartão pois este certamente já não estaria nem sequer com 3G e que poderia ir á loja do MarShopping trocar o cartão.
Na dita loja cobraram-me 7.50€ pela segunda via, aceitei pela urgência, apõs pagamento o vosso colaborador disse que só ficaria ativa dentro de 5h.

NÃO ESTOU DE ACORDO com a cobrança e toda a falta de esclarecimento por parte dos vossos colaboradores, tanto por telefone como na loja e espero ser rearcecido do valor pago.

Obrigado