Mudar do dia da faturas

Are you talking about the due date laid down in the debit note (Direct Debit/”Débito Direto” in Portuguese)? If so, indeed you can adjust the due date:

You may choose one of these days of the month: 

4th, 12th, 1st, 19th, 28th

The 1st please

I am just a normal customer like you.

To do so, you should write a private message to @Fórum (NOS profile) with your personal and contract data (NIF, client ID number, Name, etc.)

Hello,

Thank you for reaching out to us @Georgina Edwina Egbeama.

@CP001 gave a good help regarding this matter. Please send us a private message to the @Fórum profile with your NOS Costumer number and NIF.

Thank you

gostaria de trocar o dia da minha fatura
de 28 para o dia 1
grata

Bom dia ​@vrsck,

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Diga-nos, por favor, que tipo de serviço tem contratado, se um pacote NOS ou apenas telemóvel/internet móvel.

Obrigada

olá, tenho um plano 5g movel.

Agradecemos o seu testemunho, ​@vrsck.

A data limite de pagamento para este serviço é fixa ao dia 28, pelo que não é possível proceder à alteração, o que lamentamos.

Partilhe connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

para ser debito automatico, preciso q seja dia 1
se nao dar, vou cancelar o pedido de mudança p debito automatico
grata

Boa tarde ​@vrsck,

Lamentamos, contudo a data limite para pagamento das faturas do serviço móvel não é editável.

Por este motivo, não é possível efetuar a alteração pretendida.

Obrigada

eu que lamento. mundo digital super engessado. obrigada

Boa noite, ​@vrsck.

Agradecemos a sua mensagem e continuamos disponíveis para ajudar. 

Se surgirem outras questões, por favor, partilhe com a comunidade.

Obrigada

boa noite ​@Rafaela F. , tudo bom?
um plano como o meu, pode comprar parcelado na NOS?
grata

Boa noite, ​@vrsck.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

A compra de equipamentos em prestações está disponível para clientes com serviço de TV há pelo menos 12 meses, com um pacote de um ou mais serviços, e débito direto e fatura eletrónica ativos.
Saiba mais sobre a compra a prestações através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada, 

boa noite ​@Rafaela F. 

 não entendi. ou você não entendeu
pergunto sobre comprar Telemóveis em prestações.
meu plano móvel permite?
é débito automático.
grata

Bom dia ​@vrsck,

Para poder comprar um equipamento a prestações com a NOS, é necessário ter contratado um pacote de TV com um ou mais serviços há pelo menos 12 meses.

Uma vez que o seu contrato incluí apenas o serviço de telemóvel, não é possível avançar com a compra de um equipamento nestas condições, o que lamentamos.

Saiba mais através do nosso artigo dedicado:

Obrigada

bom dia ​@Rafaela F. , ok. uma pena diferenciar assim clientes.
vou cancelar o débito automático. 
grata pela atenção

Bom dia ​@vrsck,

Lamentamos que as condições atuais não vão ao encontro das suas preferências.

Partilhe com a comunidade se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

eu que lamento muito.
gosto da NOS, mas precisa melhorar bastante e o mercado falará melhor que meus comentários,
​@Rafaela F. . assim que cumprir a “ carência “ solicitarei portabilidade e encerrarei o plano.
mais uma vez: grata
 

Agradecemos o seu testemunho, ​@vrsck.

Estamos disponíveis para ajudar se surgirem mais questões.

Obrigada

preciso cancelar o debito automatico 
e lógico que não existe um botão no app MY NÓS para realizar esta função 
que é de direito básico do consumidor. aguardo

Vamos ajudar, ​@vrsck.

Pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o contribuinte associado à conta.

Obrigada

enviarei já, ​@Rafaela F. 
para ativar é no App. para desativar: tem q entrar em contato…
falta um tanto de transparência, não?
vamos seguindo neste sistema pós-feudal.
grata

​@vrsck, recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Muito obrigada

aguardo
grata