Bom dia,
estou a receber e-mails a alertar para falta de pagamento de faturas já liquidadas!
a app my nos também apresenta valores em dívida incorretamente.
ja fui a uma loja nos em que me informaram que o valor já estava liquidado e que os serviços se iriam resolver. Contudo continuo a receber SMS e e-mails de dívida.
tenho o comprovativo de transferência e ou resolvem a questão de vez ou irei apresentar reclamação via livro de reclamações pois não é aceitável que comuniquem a clientes valores em dívida quando não os há. Ainda para mais quando os clientes não tem forma de contactar a nós sem ser em loja e na app não haver opção para tal.
nao é aceitável que mandem comunicações formais a reclamar algo a que ao tem direito e mais grave, que já está pago!
Obrigado.
