Boa noite, não consegue fazer o pagamento ou não consegue efetuar a compra ? Tem mais de 6 meses como cliente ? Tem Débito direto e fatura eletronica ativos ? 

Boa noite @Deivide de souza ferreira,

Será que pretende consultar o acordo de pagamento?

Se for o caso consulte aqui caso contrário seja mais especifico se faz favor.

Obrigado

Boa tarde @Deivide de souza ferreira,

Agradecemos a sua mensagem. A comunidade prestou uma boa ajuda sobre este tema.

Consulte, por favor, o artigo partilhado pelo @Jose Rodrigues para mais informações sobre as condições da compra a prestações.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis par ajudar.

Obrigado