Bom dia!

O meu sobrinho tem um iPhone 6s e está a tentar ativar o smart number para o Apple Watch. O tarifário que foi ativado é o NOS à medida pós-pago (foi ativado há uns 15 dias creio). Dá-nos a seguinte mensagem na configuração do serviço móvel: “Com a sua conta NOS, não é possível ativar o serviço móvel no Apple Watch. Caso necessite de informação adicional, contacte a NOS”. O que é que não é compatível? Vocês referem nas condições do smart number que é possível fazê-lo com um iPhone 6s (que tem SIM físico) e com um tarifário pós-pago! Podem esclarecer o que se passa?

Bem-vindo ao Fórum NOS @André Antunes, 
Para conseguir completar a ativação deve ter a tecnologia VoLTE ativa. 

Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número de cliente para o perfil @Fórum, por favor. 
Obrigado

Sou cliente Empresa da NOS e gostava de saber porque é que é preciso pagar para um eSim no meu Apple Watch, quando o uso é partilhado pelo meu número de telemóvel, uso o mesmo plafond no smartwatch e tenho o controlo de consumo de forma centralizada. “Isto tudo, sem necessitar do seu smartphone”. Ou seja quando estou a usar um (Watch) não estou a usar outro (telemóvel) e vice-versa. Portanto, vejo isto como um serviço mais abrangente e não como um extra. Compreendo que possa ter que pagar a activação (valor simbólico), mas uma mensalidade a juntar à que já tenho (que não é pequena), não me parece justo nem correcto.

Agradeço desde já a vossa resposta/explicação.

Obrigado

Boa tarde,

Tenho um iPhone 13 mini e recentemente adquiri um Apple Watch series 5, com capacidade para rede celular. Minha conta de telemóvel da NOS diz estar habilitada para Smart Number. Já vi o post aqui do fórum sobre configuração de Apple Watch mas a mensagem que tenho quando tento configurar é que não há suporte para o serviço na região. Alguém pode me ajudar com essa questão?

Bom dia @Diogo Monte-Mór, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

O serviço Smart Number é restrito a território nacional. Confirme, por favor, em que região fez a aquisição do seu Apple Watch.

Obrigado

Bom dia.

O Apple Watch foi comprado na Worten, há cerca de uma semana.

Agradecemos a confirmação, @Diogo Monte-Mór.

Vamos ajudar a analisar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O número do seu telemóvel NOS;
• Número de contribuinte associado.

Obrigado