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Cliente: C8xxxxxx. Aluguei um filme dia 11 de Julho com a intenção de usar o voucher que me forneceram. O problema é que não foi pedido o voucher para alugar o filme e aparece como alugado, presumo faturado. Agradeço confirmação se o voucher é automaticamente usado aquando da faturação ou se o vão faturar. O código voucher é VOxxxxx.  Obrigada 

Bem-vinda ao Fórum NOS, @aifosana.

Para utilizar um voucher, deve inserir o seu código antes de alugar o filme. Para a conseguirmos ajudar, pedimos que envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS para o Fórum.


Cxxxxx

Aluguei filme no dia 11 de Julho e queria usar o voucher VOxxxxx mas tal não foi pedido. Podem não faturar? Como devo proceder para a próxima?

 

Obrigada

Ana Barreto


@aifosana Boa tarde, o Gestor da Comunidade @Tiago C. já respondeu ao seu comentário pedindo-lhe que enviasse por mensagem privada para o @Fórum o seu numero de cliente NOS com a finalidade de lhe prestarem a sua ajuda. Para a próxima deve inserir o código antes de alugar o filme.Leia as instruções aqui: https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/videoclube/Pages/Videoclube.aspx


@aifosana Para enviar uma mensagem privada clique aqui: @Fórum 


Olá @aifosana,

Pedimos que não partilhe publicamente os seus dados pessoais. Para enviar uma mensagem privada, só precisa de carregar neste link e escolher a opção "Enviar mensagem".


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