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Boa tarde, aluguei um filme: “Spongebob: Esponja em Missão” e o filme não tinha só, pelo que não foi possível ver. No entanto, vem faturado, o que posso fazer?


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Boa tarde, aluguei um filme: “Spongebob: Esponja em Missão” e o filme não tinha só, pelo que não foi possível ver. No entanto, vem faturado, o que posso fazer?

Boa noite @Cátia Borges a sua BOX é IRIS ? Está de facto a  acontecer na Box Iris esse problema, os filmes iniciam sem som e só passados 30 ou 40 minutos aparece o som, não estando em condições, é necessário que a moderação do Fórum analise e ajude a resoler essa situação. Envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum e aguarde ser contactada.

Sim, é IRis 😞. Obrigada 

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Olá @Cátia Borges,

Lamentamos a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

Já enviei. 

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Obrigada pela sua mensagem @Cátia Borges. Vamos responder-lhe logo que possível.

 

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