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TELETEXTO

P

Olá, boa tarde a todos.

Gostava de saber se já algum de vocês se deparou com a questão do canal SIC não ter teletexto disponível.
Tenho uma UMA e uma IRIS e não legendam neste canal. Já li aqui alguns tópicos sobre o tema, mas não se enquadra porque não estamos a falar do canal HD
Se desligar a Box e fizer a ligação direta do cabo de antena à TV já funciona, mas obviamente que não é funcional.
Sabem como ultrapassar ? Tenho uma pessoa com problemas auditivos em casa e cujas legendas são imprescindíveis para que possa seguir a programação.
Muito Obrigada desde já ☺

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Melhor resposta por dxnog 9 February 2023, 16:14

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32 Comentários

dxnog
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Olá, boa tarde a todos.

Gostava de saber se já algum de vocês se deparou com a questão do canal SIC não ter teletexto disponível.
Tenho uma UMA e uma IRIS e não legendam neste canal. Já li aqui alguns tópicos sobre o tema, mas não se enquadra porque não estamos a falar do canal HD
Se desligar a Box e fizer a ligação direta do cabo de antena à TV já funciona, mas obviamente que não é funcional.
Sabem como ultrapassar ? Tenho uma pessoa com problemas auditivos em casa e cujas legendas são imprescindíveis para que possa seguir a programação.
Muito Obrigada desde já ☺

Infelizmente as boxes da NOS não disponibilizam o teletexto,  não é só na SIC, a RTP, TVI e outros tem mas nas boxes não funcionam, só é possivel aceder mesmo como referiu, por ligação direta do cabo à TV.

A UMA tem uma app, na secção de uteis, de legendagem. Não sei se funciona em todos os canais, porque nem todos os programas tem legendagem, poderá tentar para ver se funciona por ai. 

Mário P.
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Boa tarde @Paula Gonçalves Figueiras, 

O @dxnog deu uma excelente ajuda. 😊

A ligação por cabo HDMI não permite o acesso ao teletexto. 
Obrigado

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P

Obrigada a ambos. @dxnog  e @Mário P. 

Por cabo HDMI também já tinha experimentado e não funciona.

Mário P.
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Obrigado nós, @Paula Gonçalves Figueiras. 
Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

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P

Tenho um filho surdo. 

Mudei a uma semana para a nos quando me deparo com a impossibilidade de acesso ao teletexto/legendas.

Compreendo que seja responsabilidade dos canais e não da operadora mas também compreendo que a antiga operadora onde estava disponibiliza o serviço pela box sem qualquer problema. 

Éra algo tão banal disponibilizado pela concorrência a pensar naqueles que tem uma  deficiência que ao mudar nem me lembrei de perguntar de tinha acesso ao teletexto. 

Neste ponto importantíssimo e de prioridade máxima a NÓS está a baixo da concorrência.

Não tendo  em atenção a comunidade surda em Portugal. 

Vou ter de desligar a box não usufruir daquilo que PAGO ou ver a viabilidade de anular o contrato , porque uma empresa tão avançada como a NOS não permite aceder ao teletexto. (pela box). (ridículo) 

Comprimentos 

Pedro Almeida

P

Tenho um filho surdo. 

Mudei a uma semana para a nos quando me deparo com a impossibilidade de acesso ao teletexto/legendas.

Compreendo que seja responsabilidade dos canais e não da operadora mas também compreendo que a antiga operadora onde estava disponibiliza o serviço pela box sem qualquer problema. 

Éra algo tão banal disponibilizado pela concorrência a pensar naqueles que tem uma  deficiência que ao mudar nem me lembrei de perguntar de tinha acesso ao teletexto. 

Neste ponto importantíssimo e de prioridade máxima a NÓS está a baixo da concorrência.

Não tendo  em atenção a comunidade surda em Portugal. 

Vou ter de desligar a box não usufruir daquilo que PAGO ou ver a viabilidade de anular o contrato , porque uma empresa tão avançada como a NOS não permite aceder ao teletexto. (pela box). (ridículo) 

Comprimentos 

Pedro Almeida

Jorge C
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Boa noite @Pedro Miguel Almeida,

A ligação por cabo HDMI não permite o acesso ao teletexto.

Sugiro que ligue à linha de apoio a clientes com deficiências auditivas (12472).

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar soluções. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga o meu perfil, através da opção "Seguir", para estar atualizado(a).
Jorge C
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Reputação 7

​Boa noite @Pedro Miguel Almeida,

A ligação por cabo HDMI não permite o acesso ao teletexto.

Sugiro que ligue à linha de apoio a clientes com deficiências auditivas (12472).

Obrigado

​

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Mário P.
Reputação 7
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Bom dia a todos, 

@Pedro Miguel Almeida, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

O @Jorge C deu uma excelente ajudar. 
Compreendemos a situação. O Teletexto na televisão com box, está disponível desde que a ligação da box à televisão seja com cabo SCART. 
Obrigado

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Mário P.
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Bom dia @Pedro Miguel Almeida e @Jorge C, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e, também, respondido. Assim, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

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P

Bom dia

Obrigado a atenção de todos para o referido assunto. 

Cumprimentos

Pedro Almeida

Mário P.
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Ora essa, @Pedro Miguel Almeida. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Desejamos-lhe uma excelente semana. 

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Jorge C
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Reputação 7

Bom dia a todos, 

@Pedro Miguel Almeida, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

O @Jorge C deu uma excelente ajudar. 
Compreendemos a situação. O Teletexto na televisão com box, está disponível desde que a ligação da box à televisão seja com cabo SCART. 
Obrigado

 

Boa noite a todos,

Segundo testes realizados, nem mesmo a velhinha box iris por scart tem teletexto.

Agradecia que o @Mário P. ou o @João H. esclarecessem a situação.

Obrigado

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P

Também já tentei... E não deu... Também já tentei uma app de legendas que deveria estar disponível e também não funciona. 

É uma pena não existir alternativa na NOS. 

Desculpem o primeiro desabafo mas fiquei mesmo decepcionado ao mudar para a NOS.

Estava bem, tudo funcionava. Mudei só por preço.

É acabei por criar um problema.

Um abraço a todos 

Cumprimentos. 

P

Desculpem não me expliquei bem... 

Eu tentei em casa de um colega e não funcionou com ligação scart porque o que me montaram aqui em casa não tem opsão scart so hdmi.... 

Guimas
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Desculpem não me expliquei bem... 

Eu tentei em casa de um colega e não funcionou com ligação scart porque o que me montaram aqui em casa não tem opsão scart so hdmi.... 

Deve ter sido a box uma. so tem hdmi. sendo assim não tem teletexto.

Jorge C
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Desculpem não me expliquei bem... 

Eu tentei em casa de um colega e não funcionou com ligação scart porque o que me montaram aqui em casa não tem opsão scart so hdmi.... 


Boa noite @Pedro Miguel Almeida,

Vamos aguardar que a equipa de moderação esclareça a questão que coloquei aqui.

Obrigado

 

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Mário P.
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Bom dia a todos, 

Não temos conhecimento que existam dificuldades a funcionalidade que referem. 

Apenas 10 canais prevêem o teletexto como, por exemplo: 

  • RTP 1
  • RTP 2
  • SIC
  • TVI
  • RTP 3
  • Disney Channel
  • Disney Junior
  • RTP Madeira
  • RTP Açores
  • RTP 2 HD

@Jorge C e @Pedro Miguel Almeida, o teste feito foi num destes canais? Se sim, a ligação é por cabo SCART?

Aguardamos a vossa confirmação. 
Obrigado

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P

Bom dia. 

Agradeço desde já a vossa atenção e disponibilidade. 

Mesmo nesses canais nem todos os programas têm disponível a função teletexto/legendas de uma forma geral (ex) costuma no canto superior drt ter a indicação 888.

Como mencionei antes tenho um filho que é surdo profundo e apesar de ter ganhos com os aparelhos a disponibilidade das legendas é essencial. É um serviço que ele utiliza desde sempre. 

O aparelho que me foi montado aqui em casa  não disponibiliza ficha scart. 

Devido a este facto neste momento não consigo testar novamente (noutra localização com outro aparelho) 

Sendo realista não é um facto que me ajude pois o aparelho que me foi montado não disponibiliza essa entrada/saída. 

 

A aplicação (app Legendas) disponível no menu da NOS não funciona. Não está disponível. 

Obrigado pela vossa atenção e bom trabalho. 

Cumprimentos 

Pedro Almeida

 

Mário P.
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Compreendemos e lamentamos, @Pedro Miguel Almeida. 

Quanto ao equipamento, é necessário proceder à troca do mesmo, para um com a previsão da entrada SCART. A alteração de equipamentos por modelos destintos está associado a condições contratuais, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de contribuinte para o perfil @Fórum, vamos endereçar a sua questão à equipa que o pode ajudar e contactar. 

Quanto à App Legendagem, temos conhecimento de que existem dificuldades com a mesma e estimamos muito brevemente ter a situação resolvida. 

@Jorge C, aguardamos a sua confirmação e teste num destes canais o teletexto, por favor. 

Obrigado 

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CP001

Bom dia @Pedro Miguel Almeida 

 

O teletexto habitualmente funciona nas televisões sem box.  

Para tal, bastará ligar a TV de forma tradicional, com o cabo coaxial diretamente ligado à TV e não à box.

 

O mesmo cabo coaxial poderá ser dividido em dois, através de um repartidor, um para ligar à box e outro para ligar à TV.

 

Também no sintonizador digital NOS a funcionalidade de teletexto está disponível.

Mário P.
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O @CP001 deu uma excelente alternativa, @Pedro Miguel Almeida. 

Caso tenha mais alguma televisão NOS em casa com sinal NOS, pode aceder ao teletexto através dos canais indicados.

Obrigado

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Jorge C
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Compreendemos e lamentamos, @Pedro Miguel Almeida. 

Quanto ao equipamento, é necessário proceder à troca do mesmo, para um com a previsão da entrada SCART. A alteração de equipamentos por modelos destintos está associado a condições contratuais, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de contribuinte para o perfil @Fórum, vamos endereçar a sua questão à equipa que o pode ajudar e contactar. 

Quanto à App Legendagem, temos conhecimento de que existem dificuldades com a mesma e estimamos muito brevemente ter a situação resolvida. 

@Jorge C, aguardamos a sua confirmação e teste num destes canais o teletexto, por favor. 

Obrigado 

 

Boa tarde @Mário P.,

Por exemplo, na box iris existe a App Legendagem que informa o seguinte:

“A legendagem está disponível para programas emitidos em tempo real.”

Utilizando a TV o teletexto nesses canais, aparece sempre o da RTP.

Não testei numa TV sem box com o sinal DVB-C. É garantido que funciona?

Talvez seja importante, esclarecer para quem precisa.

Obrigado

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João H.
Reputação 7
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Boa tarde, @Jorge C 

Agradecemos a partilha. Tem a possibilidade de testar e dar-nos o feedback?

Obrigado 

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dxnog
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Reputação 7
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Na TV sem box estive a verificar, os canais que tem teletexto são:

 

RTP1 SD e HD

RTP2 SD e HD

RTP3 SD e HD

RTP Memoria 

RTP Madeira

RTP Açores

SIC (SD)

TVI SD e HD

Rai Italia tambem tem ativo, embora não tenha nenhum conteudo.

 

NA box UMA e box UMA LIGHT (Ex Iris) por HDMI não funciona o teletexto.

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