@Nuno Ganho Será que o prédio tem instalação de fibra mas não da NOS. É isso ? Nesse caso deverá colocar o caso à moderação do Fórum , para que possam ajudá-lo na solução possível, remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um dos moderadores @Tiago C. ou @Ana P. e aguarde ser contactado.

Pois... Existe instalação prévia de fibra de outro operador e por aquilo que me foi dito na loja da NOS (que tive de ir depois de 70 minutos de espera com a linha da NOS) não é possível a NOS entrar no prédio. Já fui contactado pela área de fidelização e existe justificação para rescisão com justa causa. Nunca tive problemas com a NOS, mas sou obrigado a solicitar a rescisão porque a NOS não consegue a transferência. Tenho lido que é muito difícil a rescisão unilateral... Confesso que até esta e correr bem e não me meteram qqr entrave até ao momento. Enviei pedido ao provedor de cliente da NOS... Agora aguardar 48 horas.

@Nuno Ganho , nesses casos não existe justa causa nenhuma. Existe a necessidade de chegar a um acordo e que se inicia requerendo ao operador a cessação sem penalizações ou propondo alternativas equitativas.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Nuno Ganho.

Já respondemos à sua mensagem privada.