Caros moderadores,
Esta semana tenho tido dificuldade em aceder aos menus da UMA TV e sempre que navego pelo menu recebo a mensagem “instabilidade na ligação”. Como resolvo isto?
Obrigado.
Melhor resposta por João H.
Ver pergunta inicial
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22207 comentários
-
20 March 2024
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem.
Recomendamos que verifique se o cabo de sinal se encontra corretamente ligado em ambas as extremidades.
De seguida reinicie a box da corrente elétrica.
Partilhe connosco o seu testemunho.
Obrigado
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem.
Recomendamos que verifique se o cabo de sinal se encontra corretamente ligado em ambas as extremidades.
De seguida reinicie a box da corrente elétrica.
Partilhe connosco o seu testemunho.
Obrigado
Boa noite
Obrigado pela resposta.
Tudo isso foi verificado e executado várias vezes desde ontem sem alteração de resultados.
Boa noite
Envio teste de velocidade.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23542 comentários
-
21 March 2024
Bom dia
A mensagem de erro que descreve tem que ver com o retorno de sinal para ter acesso às funcionalidades gratuitas da box. Deste modo, para compreendermos melhor a situação, diga-nos se fez alteração da box de local.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,
Olá
Obrigado pela resposta.
Mais informo que não mudei a box de lugar, mas já resolvi a situação.
Cumprimentos.
Reputação 7
+1
- Super User
- 1814 comentários
-
21 March 2024
Olá
Obrigado pela resposta.
Mais informo que não mudei a box de lugar, mas já resolvi a situação.
Cumprimentos.
Como é que resolveu? foi algum cabo?
um bem haja
Devia ser. Limitei-me a mudar a box de posição e a desligar/ligar os cabos da box (só tinha feito com a televisão).
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22207 comentários
-
22 March 2024
- Resposta
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho e partilha com a comunidade
O seu comentário poderá ser certamente útil para outros utilizadores na mesma situação.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigado
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