Bom dia. Hoje dia 16 de Abril de 2022 estou novamente sem serviço. Eram 9h35 quando fiquei sem sinal. Agradecia que me indicassem um email para onde enviar reclamação. Continuo a pagar um serviço que não me é prestado. Esta situação tem sido recorrente há uns meses. Aparece a mensagem ID 843 e quando se liga para o 16990 a única informação prestada é que há uma avaria. É lamentável a atenção ao cliente...
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Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Continua com acesso ao serviço de internet?
Confirme-nos, por favor, qual a área e código postal onde o serviço se encontra instalado.
Obrigado
Boa tarde. O serviço voltou pelas 10h50. Fico sem TV, net e telefone fixo. Apenas fico com serviço de telemóvel e dados móveis.
A área é na Rua de Bafatá, Cruz de Pau, 2845-050 Amora.
Isto acontece desde Setembro e nos últimos dois meses com mais frequência.
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é normal que exista dificuldades, mas se acontece com regularidade peça a moderação que veja o que se passa
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Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar este tema.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
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