Skip to main content

Boa tarde, 

Hoje ao consultar as gravações da minha Box, verifiquei que apenas me permite aceder às gravações agendadas, tendo todas as anteriores desaparecido. O que poderá ter sucedido e como poderei resolver?

Grata. 

Cumprimentos,

Vanessa Pereira

Boa tarde, 

Hoje ao consultar as gravações da minha Box, verifiquei que apenas me permite aceder às gravações agendadas, tendo todas as anteriores desaparecido. O que poderá ter sucedido e como poderei resolver?

Grata. 

Cumprimentos,

Vanessa Pereira

Experimente desligar  o cabo de alimentação diretamente da tomada e alguns segundos depois volte e a ligar e verifique se as gravações reapareceram.


Bem-vinda ao Fórum NOS, @VanessaRSP.
Neste momento, a dificuldade mantém-se? 


Bom dia. 

Mantém-se sim. Apesar de ter seguido as indicações do José Rodrigues, a situação não se resolveu.

Como poderei resolver esta questão?

Cumprimentos, 

Vanessa Alexandra Pereira 


Olá @VanessaRSP,

Nesse caso, para a conseguirmos ajudar pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS. 


Comentário


Chatbot FAB 6.0
Assistente Virtual do Fórum NOS