Boa tarde, as gravações na box Iris ou outra, têm permanência no arquivo durante 3 ou 6 meses, são os fornecedores de conteudos que determinam qual o tempo em que ficam disponíveis.

São 3 meses 

Boa tarde, ​@Snoopy. 

O ​@Olaf deu uma boa ajuda.

De momento, as gravações têm uma validade de 3 meses. 

Caso tenha alguma questão, fale connosco.

Obrigado, 

Mas deveriam ter comunicado aos clientes essas alterações. Que a partír de 27 Agosto supostamente a validade seria de 3 meses ou menos. Não vi nenhum comunicado, nem aqui no fórum..

Bom dia D. Rosa, concordo plenamente. Fui às gravações e foi ai que reparei, que gravações de setembro já estavam com datas para apagarem.

Péssimo serviço…

Bom dia, ​@rosas e ​@Snoopy, 

Compreendemos. No entanto, a gestão do limite temporal das gravações manuais está dependente de múltiplos fatores como a eficiência operacional do serviço e o cumprimento dos contratos com detentores dos direitos dos vários conteúdos, podendo vir a alterar ao longo do tempo. Conforme o disposto das Condições Gerais Contratuais e especificas do serviço de Televisão. 
Obrigado, 

Mais vale não ter box de gravação se somos quase que obrigados a ver as suas series quase em direto. 

Não entendo sequer o porque de haver prazos para vermos as gravações se estão gravadas na cloud.

Não consigo entender mesmo...

​@Snoopy, compreendemos. 
No entanto, a definição do prazo de permanência, tem que ver com decisões dos fornecedores atendendo aos contratos de Direitos de Visualização. 
Muito obrigado,