Olá eu estou com um bug na minha box que é o seguinte, como aparece na imagem abaixo, diz que o canal está codificado e não me dá imagem, mas dá o som
Mas se eu clicar no “back” no comando e aquela barrinha aparecer, a imagem já dá
Alguém me consegue ajudar?
Mas o canal está efetivamente subscrito?
Mas o canal está efetivamente subscrito?
Sim, não são só nos canais privados.
Experimente fazer uma reposição de valores
Boa tarde
O
Faça, por favor, uma reposição de valores à box e, de seguida, experimente novamente o acesso ao canais em que surge esta dificuldade.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado
Boa tarde
O
Faça, por favor, uma reposição de valores à box e, de seguida, experimente novamente o acesso ao canais em que surge esta dificuldade.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado
Boa tarde, sim realmente foi uma boa ajuda. Mas infelizmente o bug continua.
Continua a imagem azul a dizer que está codificado.
Agradecemos o seu feedback,
Diga-nos, por favor, se houve alguma alteração recentemente de equipamento ou alteração contratual.
Obrigado
Agradecemos o seu feedback,
Diga-nos, por favor, se houve alguma alteração recentemente de equipamento ou alteração contratual.
Obrigado
Houve alteração no router, agora tenho o giga router e tenho mais mbps
Muito obrigado pela colaboração.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número de série da box para o perfil
Vamos ajudar.
Muito obrigado pela colaboração.
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Enviado.
Muito obrigado,
Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais rápido que nos for possível.
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