Bom dia

Na semana passada, reformulei o meu acordo de pagamento convosco, devido à impossibilidade de pagar a fatura de valor de 79 euros. O mesmo foi reformulado, e foi me pedido uma entrada inicial de 65 euros, até amanhã. Eu estive desempregada e só comecei a trabalhar agora. Se conseguisse pagar 65 euros, então conseguia pagar os 79 euros.

Já contactei o apoio ao cliente, e pedi para reduzir a entrada ou pagar no final do mês. A ajuda foi negada.

Contactei a provedoria e a resposta que recebo é que não podem intervir sem antes eu tentar resolução através destes meios. Eu já tentei e negam ajuda.

Eu necessito dos serviços, pois por vezes trabalho atraves de casa.

Mais uma vez podem ajudar por favor?

Obrigada 

Daniela Fernandes