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Respondido

A imagem fica preta constantemente

R
Boa noite
Faz já um tempo, que a imagem desaparece e volta, esta nisso constantemente e mais de noite.
Já pesquisei e tentei de tudo, desligar e ligar cabos, Hard Reset, repor de fabrica, e nada.
Já liguei uma vez, e depois de mandarem-me fazer aquilo que já tinha feito, lá resolveram um pouco, mas por pouco tempo.
Agradecia sugestões e ajudas, já aborrece estar nesta situação
Obrigado
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Melhor resposta por Oscar7 31 January 2018, 13:48

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9 Comentários

Oscar7
Reputação 7
Crachá +2
@Romeu Bárcia se continua na mesma tens de ligar e ver se é preciso trocar a box.
R
Obrigado pela resposta
Já cá chamei o técnico e mudou o cabo HDMI, isso porque estava também com falhas no retroceder e ter informações dos programas.
Mas o problema da imagem falhar continua, achei estranho quando ele mexia no modem e aproximava da TV, fazia transferência com a imagem.
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Olá @Romeu Bárcia,

Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
B

Já resolveu. Como resolveu? A minha está agora  dessa maneira. Há dias piores... 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Beto pinheiro,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Esta situação ocorre em televisões com ou sem uma Box NOS? 

Detalhe-nos o que acontece, por favor.

Obrigado 

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Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

.

B

Sem qualquer regularidade, ou seja, há dias que constantemente a imagem e o som desaparece por 1 segundo. Outros dias nada acontece. TV com box nos UMA

A
Classificação
Reputação 7
Crachá +1

Isso parece uma instabilidade na ligação com a rede. Pode ser nos cabos, na caixa ou na própria rede. Ligue ao suporte e veja se eles podem ajudar.

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Beto pinheiro,

Agradecemos o seu testemunho.

A situação que descreve ocorre em apenas alguns canais, ou de forma geral em qualquer canal da grelha TV? 

Caso a situação ocorra apenas numa televisão, sugerimos que verifique se o cabo sinal está corretamente ligado em ambas as extremidades, box e tomada de sinal.

Obrigado 

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