Boa tarde sou Nelson Henrique Dinis (********) desloquei-me a uma loja Nos em Janeiro2023 para apresentar uma reclamação/pedido de esclarecimento, ainda estou à espera da resposta.
Vou ter a resposta ou vou ter que apresentar queixa no Livro de reclamações e encaminhar a queixa para Anacom e Provedor do cliente??
Obrigada, fico à espera
Nelson Dinis
Boa tarde
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Obrigado
Obrigada por ter eliminado o meu comentário, sinto que finalmente estou a ser "ouvido".
Agora a parte do "estamos sempre disponíveis para ajudar" começa quando??
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Os valores são cobrados corretamente. Se pretende tirar duvidas de faturação existe a linha de apoio
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Boa tarde ( numero cliente*******) tenho um serviço móvel (telemovel). O meu marido passo muito fora de Portugal em trabalho, à uns meses começaram a cobrar na factura os dados e chamadas que faz no estrangeiro (sem nunca ele ter excedido os plafons do contrato).
Este situação é arbitraria e ilegal. Quero a devolução dos valores cobrados a mais.
Ana Araujo
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