Boa tarde a todos, 

Adicionámos mais uma review, desta vez do @Pedro Rios ao nosso índice. Aqui pode consultar as opiniões dos serviços e produtos NOS. 

Muito obrigado

Como posso fazer para ser cliente piloto? 

Boa tarde @FIGUEIRA 2023, pretende cancelar a fatura eletronica e passar a receber a fatura em papel, correto ? Remova todos os seus dados pessoais expostos aqui no Fórum público.

Clique à sua direita nos 3 pontinhos … Editar e remover.

De seguida envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente com o pedido à moderação para que seja cancelada a fatura eletronica e passar a ser enviada em papel.

Bom dia @FIGUEIRA 2023, tal como confirmado pelo moderador @João H., a fatura em papel resumida não tem qualquer custo. A fatura em papel detalhada terá um custo de até €1.00.

https://www.nos.pt/outros/precarios-nos?tabId=outros-custos

Bom dia a todos, 
Atualizámos o nosso índice ao adicionar o parecer do @Diogo S. quanto ao Giga Router 6.0 HFC. Saiba mais em:

Obrigado

Boa tarde a todos,

Atualizámos o nosso índice com a mais recente review do Wi-Fi Total, partilhada pelo @pedrorlfaria. 

Podem consulta-la em:

Obrigado 

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso e adicionámos ao índice de reviews a mais recente partilha por parte do @Renato Gomes. 

Saiba mais em:

Obrigado,

Bom dia,

Obrigado pela informação.

Informo que já tinha procedido à definição da morada, contudo continua a informação que não está disponível para utilizadores por cabo.

Muito obrigado

Agradecemos o feedback, @José Luís Gomes dos Santos. 
Vamos verificar a questão. Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder-lhe o mais rápido que nos for possível. 

Obrigado

Boa Tarde, 

Sou o José Tomé Cliente  nº C******* Tenho o Serviço com Fatura eletrónica para envio para o Email ****************@live.com.pt , agradecia p.f. que fosse de IMEDIATO enviada para a mimha Morada de Registo: ( ************************ Figueira da Foz )   em Papel pelos CTT, conforme estava anteriormente.  Se não for este o procedimento, agradeço que encaminhem este pedido internamente. Muito Obrigado,  José Tomé 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @FIGUEIRA 2023,

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Alterámos o formato de envio de fatura para papel, assim como solicitado.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Muito OBRIGADO ! 

Existe algum Impacto no preço atualmente pago ? 

Boa tarde @FIGUEIRA 2023,

A alteração não tem qualquer custo, não reflectido qualquer impacto.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Bom Dia, não me estava a referir “ao impacto na Alteração “ estava a referirme ao impacto na fatura atualmente paga ao final do Mês . e à  Fatura a pagar agora com este pedido de fatura enviada pelos CTT em Papel. Questiono, novamente, e de forma perfeitamente clara: Existe AGORA com a fatura em PApel enviada pelos CTT, um Aumento do Custo da Mensalidade ??   Agradeço a resposta por favor ? 

Muito Bom Dia e Obrigado pela Informação: Espero que tennha sido esta a Opção que informaram internamente, caso não tenha sido, estão fica aqui registado Oficialmente, que é este a nossa opção de envio de Fatura por correio em papel. 

José Tomé /  2023.04.20 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @FIGUEIRA 2023. 

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

The reviews in question exhibit a clear pattern of bias, heavily influenced by the reviewers' longstanding relationships with the company. These connections span several years, raising serious concerns about the impartiality and objectivity of their assessments. It is widely acknowledged that such long-term affiliations can significantly skew one’s perspective, often leading to overly favorable reviews that do not accurately reflect the true quality or performance of the products. Moreover, the fact that these reviewers personally use the products they review further exacerbates the issue of bias. This dual role as both users and reviewers creates a conflict of interest, making it difficult for them to maintain the necessary critical distance required for an unbiased review. The use of these products in their daily lives likely influences their evaluations, making them more inclined to overlook flaws and exaggerate strengths. For reviews to be truly credible and reliable, they must be conducted by individuals who can approach the subject with complete objectivity, free from any affiliations or personal interests. Unfortunately, these reviews do not meet those standards, and as such, their conclusions should be taken with a considerable degree of skepticism. It is essential for readers to seek out reviews from independent and neutral sources to obtain a more balanced and accurate perspective.

I appreciate your response, but I believe it overlooks some critical points regarding the inherent biases in the review process. While I understand that the reviewers are customers who have tested the products, the fact that they receive these products and services for free introduces a significant conflict of interest. When reviewers do not pay for the products or services they are testing, it can unintentionally influence their opinions, leading to more favorable reviews than if they had purchased them independently. This is a well-documented phenomenon in consumer behavior research, where receiving items for free can create a sense of obligation or gratitude towards the provider, thereby skewing the reviewer's objectivity.

Moreover, long-term relationships between reviewers and the company can further amplify this bias. The familiarity and positive rapport built over time may unconsciously lead reviewers to overlook flaws and emphasize strengths, thus compromising the impartiality of their assessments. For reviews to be genuinely impartial and reliable, it is crucial that they are conducted by individuals who have no vested interest in the products or services being reviewed. This typically means sourcing reviews from independent users who have purchased the products themselves and have no ongoing relationship with the company.

I am not questioning the integrity of the reviewers or their commitment to providing helpful feedback. However, to ensure the highest standard of objectivity and credibility, it is essential to acknowledge these potential biases and strive for greater independence in the review process.

Boa tarde a todos,

Só tenho uma coisa a “dizer” e sugiro que pensem nisso...

Obrigado.

Infelizmente estou à semanas a tentar resolver a questão da apple tv com a NOS sem sucesso, agendam o serviço técnico e falham, nem se dignam avisar.

Lamentavelmente a minha experiencia com a NOS não tem sido famosa. Estou muito desiludido.

Bom dia @José Luís Gomes dos Santos, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 
Assim, para o podermos fazer, pedimos que nos detalhe a dificuldade com a Apple TV. 
Obrigado

Bom dia,

A Apple TV foi por mim adquirida adquirida.

Foi tudo devidamente instalado. 

A dificuldade começou com a indicação de eu sou cliente satélite. Para o efeito não poderia aceder.

De facto eu também sou cliente satélite já que tenho serviços NOS em duas moradas, uma em Setúbal que é por cabo e outra em Proença-a-Nova que é por satélite.

Contactei os serviços técnicos que procederam a alguma alteração, qual não sei, ficando a ter o serviço de televisão através da Apple TV.

Repentinamente o serviço ficou novamente bloqueado com a indicação que sou cliente satélite.

Voltei de novo ao contacto com os serviços que não conseguem desbloquear esta situação.

Estava para ontem agendada uma intervenção técnica, via telefone, mas ainda bem que esperei sentado porque ninguém telefonou.

 O ridículo é que esta situação não tem dias mas sim semanas.

Em resumo, depois de efetuados todos os testes e mais alguns continuo sem poder aceder porque continua a mensagem que sou cliente satélite.

Muito obrigado

Boa tarde @José Luís Gomes dos Santos, 
Agradecemos o detalhe. 

A App NOS TV na Android TV ou Apple TV apenas está disponível dentro de sua casa, devendo estar ligado a esse acesso de internet. 

De momento, não garantimos o acesso a NOS TV+ na Apple TV no serviço satélite. No entanto, e em alternativa, utilize a funcionalidade Chromecast ou Airplay, que é gratuito para clientes NOS que tenham os equipamentos UMA, Iris, Apple Tv, Android TV e Satélite.

Obrigado

Caro Mário,

“A App NOS TV na Android TV ou Apple TV apenas está disponível dentro de sua casa, devendo estar ligado a esse acesso de internet”. Pois é exatamente isso, deveria estar disponível pois a casa de Setúbal está ligada por cabo e não por satélite.