Atualização do serviço de TV da NOS - Nova grelha de canais 2024

A televisão da NOS está a evoluir.
Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV e a atualizar a grelha de canais da NOS.

A nova grelha de canais vai privilegiar a melhor qualidade de imagem, por isso, os canais em alta-definição (HD) vão estar em primeiro lugar na grelha. :tv: :blush:

Atualização da grelha de TV - O que acontece

Agora é mais fácil e rápido aceder aos canais em alta-definição. Com a atualização da grelha de televisão, os canais HD passam para o início da grelha e a estar organizados por temáticas.
Consulte a grelha completa de canais:

Grelha de Fibra
Grelha da NOS TV
Grelha de Satélite

Calendário de atualização

A partir de dia 13 de junho de 2024, os clientes podem ver a nova grelha de televisão nos equipamentos UMA, Apple TV, Android TV e na aplicação NOS TV em todo o país.

A partir de dia 16 de julho de 2024, os clientes Satélite podem ver a nova grelha de canais em todos os equipamentos com serviço de televisão por satélite.

Os clientes podem começar a ver a nova grelha nos equipamentos IRIS, box HD 1.0, Descodificador Digital (DTA) e TV sem box, a partir das seguintes datas e zonas:

Santarém – 9 de abril de 2024
Aveiro, Coimbra, Covilhã e Viseu – 7 de maio de 2024
Alcochete, Almada, Barreiro, Montijo, Moita, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal e Vendas Novas – 16 de maio de 2024
Lisboa – 21 e 23 de maio de 2024 (2 fases)
Beja, Évora, Portalegre, Santiago do Cacém, Leiria, Caldas da Rainha e Faro – 28 de maio de 2024
Porto A (Barcelos, Esposende, Gondomar, Maia, Matosinhos, Porto, Valongo, Viana do Castelo e Vila Nova de Gaia), Mirandela (Chaves, Peso da Régua, Lamego, Vila Real) e pequenas localidades em todo o território de Portugal continental – 4 de junho de 2024
Porto B (Braga, Espinho, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Paços de Ferreira, Paredes, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira e Santo Tirso) – 6 de junho de 2024
Madeira e Açores – 13 de junho de 2024

Conheça a nova grelha de canais

Descubra as novas posições dos canais por temáticas:

Generalistas
Desporto
Infantis
Filmes e Séries
Entretenimento
Internacionais
Adultos
Rádios

Como aceder à nova grelha de canais

A grelha de canais é atualizada automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando ou, se estive a ver numa televisão sem box, faça uma sintonia de canais.
Conheça o plano de frequências da Grelha de canais Digitais para televisões sem box:

Frequências digital aberto Continente

Frequências digital aberto Madeira

Frequências digital aberto Açores

Sintonia de canais na sua televisão sem box

Para fazer a sintonia de canais em televisões sem box, siga os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, siga os passos indicados em sintonia genérica.

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

Consulte o passo-a-passo

Sintonia genérica

Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Menu”, “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
Inicie a pesquisa de canais e aguarde que os canais fiquem sintonizados.

Assista ainda ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

Troca de Powerbox

A Powerbox não é compatível com a nova grelha de canais em alta-definição, pelo que é necessário trocar de equipamento.

Saiba mais sobre a troca de Powerbox:

Respostas às perguntas mais frequentes

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais NOS? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes:

Como posso ver a nova grelha na minha box?
Caso tenha uma box UMA, Apple TV, Android TV, IRIS, box HD 1.0, descodificador digital (DTA) ou equipamentos com serviço de televisão por satélite a sua grelha deverá atualizar automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando para que a nova grelha fique disponível. Se continuar sem ver a nova grelha, fale connosco no Fórum NOS..
Como posso ver a nova grelha na minha TV sem Box?
A sua grelha deverá atualizar automaticamente. Caso isto não aconteça, faça uma pesquisa de canais. Saiba como nos vídeos explicativos acima. Caso tenha dificuldades, fale connosco no Fórum NOS.
Posso ver a nova grelha na minha Powerbox?
A Powerbox não é compatível com a nova grelha de canais, pelo que para continuar a ter acesso aos canais alvo desta atualização, é necessário trocar de equipamento.
Se possui uma Powerbox efetue a troca da mesma por um modelo mais recente, de forma gratuita.
Saiba mais em:

Porque é que fiquei sem canais?
Se estiver a ver numa Powerbox, este equipamento não é compatível com a nova grelha de canais em alta definição, pelo que é necessário trocar de equipamento por um modelo mais recente. Fale connosco no Fórum NOS para trocar de box gratuitamente.

Caso esteja a ver noutra box, desligue e volte a ligar a box no comando. Caso esteja a ver numa TV sem box, faça uma pesquisa de canais. Veja como fazer a pesquisa de canais nos vídeos explicativos acima. Caso tenha dificuldades, fale connosco no Fórum NOS

Porque é que não consigo ver alguns canais?
Desligue e volte a ligar a box no comando ou faça uma pesquisa de canais na sua TV sem box. Veja como fazer uma pesquisa de canais nos vídeos explicativos acima.
Quando posso ver a nova grelha na UMA?
A partir de dia 13 de junho de 2024 já pode ver a nova grelha de televisão na box UMA em todo o país.
Quando posso ver a nova grelha na Apple TV e Android TV?
A partir de dia 13 de junho de 2024 já pode ver a nova grelha de televisão na aplicação NOS TV, incluindo nas boxes Apple TV e Android TV.

Quando posso ver a nova grelha de canais no serviço de televisão por satélite?
A partir de dia 16 de julho de 2024 já pode ver a nova grelha de canais em todos os equipamentos com serviço de televisão por satélite em todo o país.

Continuamos a trabalhar para oferecer a melhor experiência de televisão.

Partilhe connosco se tiver alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajuda aqui, no Fórum NOS.

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Boa tarde,

Lamentamos que as nossas escolhas não tenham ido de encontro com as suas expectativas @Pedro_Fernandes_81. Ainda assim, agradecemos o seu testemunho e partilha sobre o tema. Os testemunhos da comunidade são importantes para nós.

@isplitter, partilhamos as informações sobre o canal de acolhimento para o continente, Açores e Madeira:

Continente

SR: 6875
Modulação: QAM256
Frequência: 330 MHz

Açores

SR: 6875
Modulação: 256QAM
Frequência: 522 MHZ

Madeira

SR: 6.875
Modulação: 64-QAM
Frequência: 467.2 MHz

Obrigado

Qual é o ID da rede para o Continente, varia consoante o distrito ?

A frequência é 330 MHz, mas sabem também partilhar o ID?

Boa tarde @isplitter,

Agradecemos a sua mensagem.

O ID de rede varia consoante o distrito, sim. A informação partilhada é o essencial para realizar a sintonia.

Diga-nos, por favor, se sente alguma dificuldade a realizar a sintonia de canais.

Obrigado

Boa tarde @João H.

A TV do @isplitter é um caso diferente. Não tem opção de colocar o ID de rede automático.

Confirma estes IDs de rede que estão no manual de instruções da antiga powerbox?

Madeira ID Rede 50

Açores ID Rede 1

Boa tarde @CP001,

Agradecemos o seu testemunho.

Confirmamos que sim, os atuais IDs de rede são os que partilha.

Obrigado

Obrigado
@João H. pela confirmação.

Vou testar a frequência 330Mhz novamente.

Agradecemos o seu testemunho @isplitter,

Partilhe connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Bom dia. Porque ainda não lançaram o canal NOW no serviço satélite? E para quando?

Boa tarde @Rodrigo José Ramalho Paias,

Não encontro qualquer menção à restrição no serviço de satélite, por favor confirme.

Obrigado.

Boa tarde, @Rodrigo José Ramalho Paias.
O Canal News NOW encontra-se disponível para os clientes com a tecnologia satélite, e este encontra-se na posição 19.

Pode, no entanto, ser necessário efetuar uma nova pesquisa de canais para ver o canal.

Obrigado,

Boa noite,

Há algumas semanas que não utilizava a app NOS TV e verifiquei que o canal Historia desapareceu da lista e apenas consta o Historia HD ao qual não consigo aceder tal como antes e por isso utilizava o Historia (sem HD). Porque razão fiquei sem este canal na app?

desde já obrigado.

Boa tarde @DCamacho,

Agradecemos a sua mensagem.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.

Detalhe-nos, por favor, qua a dificuldade no acesso ao canal História HD.

Obrigado

Boa noite @João H.

Obrigado desde já pela resposta.

Em relação à dificuldade é que não consigo aceder a este canal. Quando tinha na grelha de canais o História e História HD em simultâneo apenas o História permitia acesso, o História HD dava e dá info como se fosse canal primium mas não permite acesso. Agora da me a seguinte mensagem com uma imagem de fundo alusiva ao canal: "Este canal não se encontra subscrito. Escolha uma das opções para saber mais." Depois tem um botão de "ativar" mas diz que o canal neste momento não está disponível para ativação e para tentar mais tarde.

Obrigado.

Bom dia, @DCamacho.

Experimente, por favor, o acesso ao Canal História, na versão SD, na posição 612 e diga-nos se consegue ter acesso, uma vez que pelo que indica anteriormente conseguia ter acesso mas a versão SD e que atualmente com o HD não o consegue, sugerindo a subscrição.

Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,

Saudações @Mário P.

Tudo isto que indiquei é para o acesso aos canais através da app NOS tv, pela qual antes tinha às duas opções, SD e HD do canal História e, agora só tem o HD e este não funciona e tem o comportamento que descrevi no comentário anterior.

Obrigado

Peço desculpa pelo lapso, @DCamacho.

No entanto, e, por exemplo, na box consegue aceder ao canal, seja na versão SD ou HD?

Aguardamos o seu feedback.

Obrigado,

Tudo bem @Mário P.

Sim, na box tenho acesso apenas ao História SD como sempre tive, é o serviço de satélite. Na APP é que sempre tive o História SD e HD apesar de o HD nunca funcionar tal como agora mas o SD funcionava normalmente. O problema é que agora o História SD não está mais na grelha de canais da APP e o HD não dá acesso, é como se fosse um canal premium.

Obrigado

Bom dia a todos,

A partir de dia 16 de julho de 2024 os clientes Satélite já podem ver a nova grelha de televisão em todos os equipamentos com serviço de televisão por satélite.
Assim, a nova grelha de canais da NOS passa a estar disponível para todos os clientes.
Consulte as novas posições da grelha nas posições #18 e #999.

Consulte ainda a grelha de Satélite completa.
Obrigado

Bom dia, @DCamacho.
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.

Verificamos que houve uma dificuldade com a atualização na App NOS TV, quanto às melhorias que fizemos à grelha NOS, no entanto, a situação já se encontra identificada e em resolução.

Obrigado,

Gostaria de solicitar a actualização dos documentos com a grelha de canais, devido à introdução do canal SportTV 7 e da mudança de posição do canal SportTV NBA.

Obrigada.

Agradecemos a sua sugestão, @Carla Francisco.

Vamos corrigir o mais rápido que nos for possível.
Obrigado,