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Pergunta

bloquear usarios

Olá boa tarde, através da App na gestão de acessos bloqueei um equipamento que parece que continua ligado, poderiam me ajudar neste assunto pfv

Reputação 7

Bem-vindo ao Fórum NOS @Gonzales,

Fez o bloqueio a partir das regras de acesso? Diga-nos qual é o seu Router, por favor.

Obrigada

Bom dia meu router é o Giga, vou a gestão de acessos .

Reputação 7

Boa tarde @Gonzales,

Na gestão de acessos do router, confirma que tem uma regra criada para o equipamento em causa?

Confirme também se esse mesmo equipamento, através do endereço MAC, se encontra ligado ao Wi-Fi.

Obrigado

Sim confirmei em como a regra foi criada. O endereço Mac não consta nos equipamentos ligados ao Wi-Fi

Reputação 7

Boa noite @Gonzales,

Nesse caso, a regra está em funcionamento.

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Se está em funcionamento como aparece ligado ?

Reputação 7

Boa tarde,

Lamentamos a confusão, na sua mensagem anterior referiu que a regra estava criada, e o equipamento não estava ligado.

Sim confirmei em como a regra foi criada. O endereço Mac não consta nos equipamentos ligados ao Wi-Fi

Para que possamos ajudar envie-nos ,por favor, uma mensagem privada apara o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Agradecemos a compreensão

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