Boa noite, depois de recebida a última fatura, contactei a linha de apoio 16100, pois os valores faturados estão fora dos consumos normais desta empresa.
Assim sendo, a vossa colega sugeriu o no pagamento da fatura e para aguardar uma nota de crédito no valor de 202,66€, bem como o recebimento da fatura correta no valor aprox. de 31€.
Foi-me solicitado o NIB para pagamento das faturas posteriores, mantendo assim os valores estipulados no contrato inicial e sem qualquer fidelização, mais informo que neste escritório os procedimentos são os mesmos desde sempre, estando computadores ligados sem interrupção, mas nunca de forma alguma se ultrapassaram os consumos da internet.
Aguardo resposta
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Queremos ajudar. Contudo, uma vez que se trata de uma situação especifica do seu serviço, pedimos que nos ligue, por favor. Se já tiver um pedido em tratamento, sugerimos que aguarde pelo nosso contacto.
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