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Boa noite,

 

No passado dia 11/12 realizei uma compra de 2 bilhetes de cinema e deparei-me que para aquela sala de cinema não tinha a opção de 2 pelo preço de 1.

 

Quando acedi hoje à app reparei que esta opção já se encontra disponível para a sala que fiz a respetiva compra.

 

Visto que no momento da compra não tinha a opção da promoção e sendo cliente WTF, questiono se existe alguma forma de alterar a compra realizada e passar a ser através da promoção em causa.

 

Obrigado.

Boa tarde @DiogoMatos, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Diga-nos, por favor, refere-se à compra para ver o filme Avatar? 
Obrigado


Boa tarde Mário,

 

Sim, exatamente. Para a sessão na sala Screen X as 22:10.

 

Obrigado.


Confirme-nos para que dia adquiriu, @DiogoMatos

No âmbito do lançamento do filme “Avatar : O caminho da Água” a WTF oferece aos seus clientes a possibilidade de usar o benefício dos cinemas NOS para aquisição de bilhetes em formatos Premium, no entanto, a partir de 15 de dezembro de 2022. 
Obrigado


Os bilhetes foram adquiridos para o dia de hoje, 23/12.

Obrigado.


Mas comprou antes de dia 15? 


@DiogoMatos

O @Olaf deu uma boa ajuda. A campanha apenas entrou em vigor a partir de 15 e, segundo o que indica, adquiriu os bilhetes no dia 11. 
Lamentamos a situação. 
Obrigado


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