Boa tarde @antunes92,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Nesse caso remova todos os serviços e associe novamente de forma a criar novo registo.

Boa sorte

@Jose Rodrigues o comportamento é o mesmo tanto na app como em cliente.nos.pt. Já tentei também associar novamente o pacote, mas o problema persiste.

 

Nesse caso ou liga 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um assistente possa detetar o problema que está a impedir a disponibilidade do cartão ou aceita a ajuda da moderação enviando uma mensagem privada para o perdfil @Fórum com o seu numero de cliente e aguarde ser contactado.

@Jose Rodrigues o comportamento é o mesmo tanto na app como em cliente.nos.pt. Já tentei também associar novamente o pacote, mas o problema persiste.

Boa tarde, e na sua área de cliente  https://cliente.nos.pt/ ? Também não aparece no seu Perfil o Cartão NOS Digital ? Possivelmente a associação dos serviços poderá apresentar alguma anomalia.

Experimente remover e voltar a associar o seu Pacote com Televisão.

Boa tarde @antunes92,