Viva! Adquiri 1 sintonizador para uma segunda televisão.

Fiz a ligação como indica o manual mas o aparelho ao fazer pesquisa de canal não encontra nada. O equipamento tem uma entrada de antena, tem de ser ligado à box?

Agradeço qualquer ajuda. Obrigado 

Cabo de antena tem que estar ligado á box para ter sinal.

Então na box tem de ser colocado um repartidor para depois fazer ligação no sintonizador. 

Não!

O cabo a colocar na entrada da antena no descodificador, tem de vir do ONT/Router, não da box.

Na pesquisa automática não se esqueça de selecionar DTV e a opção "Cable"/"Cabo"/"Cabo digital" em vez de "Air"/"Antena digital".

Primeiro de tudo é preciso saber como está feita a distribuição de sinal pela casa. Se tiver tomadas já instaladas nas paredes os técnicos, aquando da instalação inicial do serviço devem ter injectado o sinal nas tomadas e neste caso basta ligar um cabo coaxial (antena) da tomada ao descodificador e o codificador por cabo HDMI ou SCART à TV. Depois é só sintonizar a box seguindo as instruções. Neste caso se o descodificador não apanhar sinal é porque existe algum problema com a tomada.

Se não tem tomadas nas paredes e tem cabos puxados por fora convém verificar se os mesmos estão ligados ou se não estão cortados em algum local.

P.S.: Isto que escrevi só tem validade se o descodificador tiver norma DVB-C pois de outra forma, se for um descodificador DVB-T, nunca irá funcionar.

Olá @Jms86,

A comunidade deu uma boa ajuda.

Conseguiu fazer a ligação e ter acesso aos canais?

Obrigada

Olá a todos,

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

Saiba tudo sobre a mais recente atualização na grelha de canais NOS, neste artigo. 

Obrigado 

@João H. eu lembro-me que houve uma altura em que a NOS tinha quarenta e poucos canais analógicos. Neste momento passar dos atuais 23 para nenhum parece-me prematuro. Deviam deixar pelo menos 10, os 8 primeiros no mínimo mais a RTP memória e ARTV que estão na TDT.

Faz mais sentido eliminar os canais digitais em SD repetidos que têm nas boxes e que não estão lá a fazer nada (cada 8 canais SD digitais dá o espaço vago de um canal analógico e os canais SD não fazem sentido nenhum porque a NOS já disse que vai recolher até ao fim do ano todas as boxes SD) do que estar a eliminar já o analógico. Isto causa insatisfação nos clientes potencialmente os mais idosos. Eu vivi muito recentemente a experiência na NOWO.

É que, parecendo que não, para alguns clientes menos dados às tecnologias e por vezes com 80/90 anos, acrescentar um descodificador digital é excluí-los do acesso à televisão. Sei bem do que estou a falar, e é  tanto pior se como no caso estivermos a falar de um serviço de televisão que é pago...

Por isso, ponderem bem se não devem deixar alguns canais principais só.

Lembro que em 2012 e durante vários anos depois, a então ZON vendeu os chamados pacotes de 4 canais como alternativa à TDT (que depois foram proibidos de publicitar pela ANACOM) e o argumento na altura era mesmo esse… os clientes continuavam no analógico e não era preciso terem trabalho. Descontinuarem o analógico completamente… esses clientes não vão gostar.

Para além de ser uma desvantagem para a NOS porque os outros dois grandes operadores no mercado ainda mantêm alguns canais analógicos… Claro que do ponto de vista técnico a opção da NOS se percebe porque a NOS ainda funciona muito com base na tecnologia DOCSIS da qual depende quer o serviço de internet quer o o número de canais que podem disponibilizar no serviço de televisão da maioria dos clientes, e os outros dois grandes operadores usam uma tecnologia diferente.

Outro dos aspetos que não fazem muito sentido é a deslocação do técnico para instalação do descodificador digital ser paga como aí referido. Então quer dizer.. É que existem muitos clientes sem box nenhuma e que do dia para a noite perdem canais analógicos e depois ainda têm de pagar à NOS para voltarem a ter serviço????? Ponderem isso. De repente alguns canais  desaparecem-me, sou um cliente que não sei instalar uma box vamos supor porque não sou obrigado a ter conhecimentos técnicos, e a NOS obriga-me a pagar a deslocação para assegurar um serviço pelo qual já pago?????

Olá boa tarde 

pelo que consegui perder para ter acesso aos 120 canais sem box tenho de ligar um cabo de antena 

qual o cabo que devo ligar e onde o devo ligá-lo ??

Deve ligar o cabo da NOS que vem do exterior ou de alguma tomada de TV que tenha pela casa diretamente à Tv pela entrada do cabo de antena.

Bem-vindo ao Fórum NOS @dinis gomes vieira,  

@dxnog e @dinis gomes vieira, movemos os vossos comentários para o artigo onde explicamos como fazer uma sintonia. Assim garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação. 

O @dxnog deu uma boa ajuda! Diga-nos, por favor, se conseguiu. 

Obrigado

Boa tarde @CP001, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Compreendemos o seu ponto quando a clientes que possam ter mais dificuldades com o progresso das telecomunicações e, por isso, vamos endereçar estas sugestões à equipa que vai analisar. 

Se surgirem novidades, editaremos este artigo e partilhamos a informação convosco. 

Muito obrigado

@Mário P. agradeço. Obrigado por ouvirem os clientes. É bom saber que vão ponderar os fatores mencionados, antes de tomarem uma decisão.

Já agora aproveito para pedir a correção desta página https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/pages/plano-de-frequencias.aspx

Diz "plano de frequência de canais digitais" quando na realidade é um "plano de frequências analógico"

O mesmo nesta página:

https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/lista-de-canais/Pages/default.aspx#tab1

"Consulte aqui o plano de frequências analógico."

O plano de frequências do link é o digital!

Grato 

Boa noite @CP001,

Obrigado pelo seu testemunho. 

Agradecemos também o seu alerta para o lapso nos endereços do Site NOS. Solicitámos a correção dos mesmos.

Caso surja alguma questão ou sugestão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Já agora, se não der, mudem o país para a Alemanha e tentem de novo, parece que os fabricantes de televisão, até recentemente, só conheciam a Europa pela Alemanha.

Bom dia @atcrs, 

Agradecemos a partilha da sugestão. Pode ajudar muitos utilizadores que tenham a necessidade de fazer uma nova sintonia. 
Muito obrigado

Na MI TV P1, os canais não aparecem ordenados pela grelha normal da NOS, aparecem por ordem alfabética.

Boa tarde @Renato Gomes,

Agradecemos a sua mensagem. 

Sugerimos que efetue nove pesquisa de canais, selecionando Portugal como país predefinido.

Aguardamos o seu testemunho.

Obrigado 

Vou testar logo, mas fiz mais que uma vez e não ficaram ordenados devidamente.

Boa tarde @Renato Gomes,

Agradecemos a sua mensagem. 

Ficaremos a aguardar o seu testemunho.

Obrigado  

@Renato Gomes experimente também ativar a opção de LCN (se tiver) e em Portugal Continental pesquisar com a frequência de acolhimento 714 MHz* (todas as televisões têm esta opção). Disseram e bem nos posts acima que, se não der, teste também todas as opções de sintonia diferentes disponíveis, rápida, completo, automático. Países teste vários por esta ordem: Portugal, Espanha, Alemanha, Suécia, Finlândia. Tudo isto pode ajudar. São estas as técnicas que habitualmente se usam para resolver esse problema.

* Atualização Maio/2024: A frequência inicial da NOS em Portugal continental mudou. Passou a ser 330 MHz.

Bom dia a todos, 

@Renato Gomes, o @CP001 e o @atcrs, deram boas sugestões. 

Dê-nos, por favor, o seu feedback. Conseguiu?

Obrigado

Tenho de tentar, ainda não tive oportunidade. Não é urgente, devido a possuir uma BOX no local, é mais no caso de a box avariar e ter uma alternativa

Agradecemos a resposta, @Renato Gomes. 
Quando tenha tempo e o conseguia fazer, partilhe o feedback connosco. 

Muito obrigado

conseguiste, @Renato Gomes?