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Fiz uma nova fidelização com o valor de 60.49€ e na app está o valor deste mês por 61.98€.

Boa tarde @Tk647,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado


FT 202491/350994
agradeço resposta em privado.


Boa tarde, @Tk647.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Confirme-nos, por favor, o número da última fatura para verificarmos a situação. 

Obrigado


O mesmo se passa comigo do nada aumentou a minha factura de fevereiro,  e depois querem ter clientes fidelizados aguardo vosso contacto.

na factura. Não consta consumo extra.

imagino mais uma ilegalidade na facturação da Nos.

 


Boa tarde @Fernando E,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda em esclarecer como aceder a esta informação.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Boa noite

Como posso pedir factura detalhada com números de telefone para onde são feitas as chamadas?

Obrigado

Bom dia, siga os passos sugeridos no comentário abaixo:

Pode verificar o detalhe através da sua área de cliente :blush: . 
Para isso, apenas tem de seguir os seguintes passos:

  • Ana P. Gestor da comunidade

  • Gestor da comunidade
  • 12822 comentários
  • Selecione a opção “Telemóvel” 
  • De seguida, escolha “Detalhe de Comunicações”
  • Para aceder ao detalhe terá de inserir um código de confirmação, que lhe será enviado automaticamente após pressionar “receber o código de confirmação”
  • Por último, consulte o seu detalhe. 

 


Boa noite

Como posso pedir factura detalhada com números de telefone para onde são feitas as chamadas?

Obrigado


Boa noite @Luís Carlos Sousa Pereira,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirme-nos, por favor, a data em que data re-fidelizou o contrato.

Confirmou no detalhe de fatura o valor extra alocado a alguma categoria? 

Obrigado


Consumos extra? gastou net a mais ou fez comunicações pagas? 

só vendo o detalhe de fatura. 

um bem haja 


Comentário