Boa tarde,

Aderi recentemente ao serviço da NOS de internet fixa pronta a usar com velocidades até 100 mbps.

Nunca obtive velocidades acima dos 15 mbps e maior parte das vezes tenho sempre velocidades abaixo dos 5 mbps com cabo diretamente ligada ao pc.

Tentei procurar no forum soluções, nenhuma resulta, liguei a NOS que prontamente me disse que me contactariam em 24 horas, nunca contactaram. Enviei mensagem privada ao moderador e nada.

Tenho que trabalhar e infelizmente estou a depender do hotspot do telemóvel para o conseguir, o que não é aceitável quando se contratou este serviço para o poder fazer. Prefiro terminar contrato e optar por outra empresa.

Li o contrato e encontro-me no período dos primeiros 15 dias para fazer a cessação contratual, contudo a minha dúvida é se teria que enviar carta registada ou poderia ir a uma loja NOS fazê-lo, se teria que enviar a carta, qual a morada para qual envio?

Obrigado.