A NOS modificou em 2016 o Número de identificação do credor pelo qual as faturas são apresentadas no banco para pagamento, o antigo numero era o PT89101246.
A partir do momento de esta modificação o meu banci começou a não efetuar o pagamento das faturas apresentadas.
Preciso de saber qual é o actual Número de identificação do credor COMPLETO, porque o que està na fatura é incompleto, o numero que està na fatura é 100839.
Sem este Número de identificação do credor actual não posso dar autorisação ao banco para pagamento da proxima fatura e o Call Center que acabo de chamar não têm a informação.
Obrigado a quem o posso comunicar
Resposta
Número de identificação do credor
Melhor resposta por Anonymous
O apoio ao cliente tem a obrigaçao e o dever de lhe tratar do débito directo.
A NOS é que tem de tratar com o seu banco a mudança de numero, e se for caso disso, enviar-lhe nova folha para assinar e autorizar o débito directo.
Como eu disse atrás, e repito, o apoio ao cliente tem a obrigaçao de lhe tratar do débito directo, ou reencaminhar para o serviço que trata disso.
Se voltarem a insistir na negativa, exponha a situaçao ao provedor da NOS.
http://provedor.nos.pt/provedoria/
A NOS é que tem de tratar com o seu banco a mudança de numero, e se for caso disso, enviar-lhe nova folha para assinar e autorizar o débito directo.
Como eu disse atrás, e repito, o apoio ao cliente tem a obrigaçao de lhe tratar do débito directo, ou reencaminhar para o serviço que trata disso.
Se voltarem a insistir na negativa, exponha a situaçao ao provedor da NOS.
http://provedor.nos.pt/provedoria/
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