@Manuel Oliveira Castro Bom dia, o seu contrato foi efetivamente rescindido ou continua ativo ? Como procedeu à Denúncia do contrato ? Preencheu o Formulário de Denúncia ?  Parece que a melhor forma de se saber a situação é enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF do titular à moderação do Fórum @Ana P. para que a moderadora possa tomar conhecimento desse processo e consequentemente dar a sua ajuda.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Manuel Oliveira Castro, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@Manuel Oliveira Castro, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada