Pedido de renegociação de contrato – TV, NET e Móvel

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Boas, estou a aguardar.

Cumprimentos 

​@Rafael.sousa, boa tarde. 
Todas as mensagens são respondidas pela ordem, pelo que pedimos a compreensão e aguarde a nossa resposta.

Obrigado,

Boa tarde,

Sou cliente da NOS há vários anos, desde o tempo da antiga ZON, e recentemente o período de fidelização terminou. O meu pacote atual inclui Internet Fixa 500 Gbps, TV com 150 canais inclui Canais TVCine, 500 horas de gravação, 1000 horas de gravação e Pack Canais Extra+NOS Studios , voz fixa ilimitada e 2 números móvel com 40 GB e 3500 min/SMS, por um valor mensal de € 75,08

Recebi recentemente uma proposta de outro operador, que por um valor inferior (€45,90/mês) oferece: TV com 170 canais + 24 meses de Tvcines + Vbox Smart Internet fixa com 1 Gbps Smart Router Wi-fi 7 2 Números Telemóvel com 200 GB de dados móveis e chamadas/SMS incluídas e Fixo com Chamadas nacionais incluídas .

Apesar desta proposta mais vantajosa, gostaria de continuar como cliente da NOS, caso me seja apresentada uma oferta mais ajustada e competitiva.

Agradeço desde já a atenção e disponibilidade, e fico a aguardar um contacto da vossa parte. Obrigado

Boa tarde, ​@marcomundet 

Agradecemos a sua mensagem e vamos ajudá-lo a encontrar a melhor solução para si.

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Boa tarde ​@marcomundet,

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Boa  tarde sou cliente da nos ha17 anos já do tempo da zona tenho o serviço nos 4 TV dois telemóveis telefone fixo 1giga internet a minha facturação e de 69.40 já não estou fidelizado .fui. Contactado por a nos esta semana baixava a fatura para 65.00 e ficava fidelizado 2 anos após ter sondado o mercado .no caso a digi verifiquei que me faziam um contrato com uma faturação muito mais  baixa .esperava e espero pois sou como disse vosso cliente há já alguns anos gosto do vosso serviço mas a facturação e muito elevada em relação a concorrência estou a pensar seriamente em mudar para outra operadora .se houver alguma alternativa da vossa parte  estarei disponível para negociar.obrigado por tudo fico a aguardar temporariamente um contacto vosso 

Faça o pedido de desligar os serviços pela app my nos, depois a equipa de fidelização liga-lhe pra fazer uma proposta.

Mas não espere propostas tão baixas como a digi, isso é uma lowcost. A NOS também tem uma lowcost, a Woo, ai pode encontrar valores mais proximos do que é a digi. A MEO também tem uma lowcost, a UZO. 

um bem haja