Boa tarde, eu recebi uma fatura por email para pagar (como sempre recebo), mas quando faz o pagamento, o banco da um erro por causa do montante esta errado.
Eu já liguei e ninguém vez nada, dizem que era o sistema que estava actualizar bla bla.
O prazo e ate 19 deste mes, se nao resolver isso eu nao vou pagar essa fatura, porque ligo para voces para fazer o pagamento e ainda tenho que pagar as chamadas que faco por erro da parte da NOS.
Boa tarde, eu recebi uma fatura por email para pagar (como sempre recebo), mas quando faz o pagamento, o banco da um erro por causa do montante esta errado.
Eu já liguei e ninguém vez nada, dizem que era o sistema que estava actualizar bla bla.
O prazo e ate 19 deste mes, se nao resolver isso eu nao vou pagar essa fatura, porque ligo para voces para fazer o pagamento e ainda tenho que pagar as chamadas que faco por erro da parte da NOS.
Se aderir ao DD evita esses problemas.
O valor que vem junto da referência é o mesmo do total da fatura?
Informe o operador por escrito (via postal, Área de Cliente, formulário de email em Contatos) e procure ficar com um comprovativo da comunicação ( mesmo que sejam prints) de que não consegue efetuar o pagamento por erro no valor e junte os comprovativos possíveis (fotos, prints, etc).
Informe também que comunicou o problema pelas linhas de apoio e que ninguém tomou alguma ação.
Bem-vindo ao Fórum NOS,
Já confirmou se os dados de pagamento que está a utilizar estão corretos?
Bem-vindo ao Fórum NOS,
Já confirmou se os dados de pagamento que está a utilizar estão corretos?
Sim, e já fiz mil vez diz sempre “Montante de pagamento incorrecto.”
Bem-vindo ao Fórum NOS,
Já confirmou se os dados de pagamento que está a utilizar estão corretos?
Sim, e já fiz mil vez diz sempre “Montante de pagamento incorrecto.”
Nesse caso envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum
Sim, os detalhes da fatura que recebi no email são idênticos á da área de cliente
Sim, os detalhes da fatura que recebi no email são idênticos á da área de cliente
Nesse caso terá que ser a moderação a procurar saber o porquê da divergência.
Olá
Já respondemos à sua mensagem privada.
Boa tarde .gostava que alguém m ajuda-se a perceber porque eu paguei a primeira fatura .já que eu fiz um contrato com a nos onde eu não pagaria o primeiro mês. Mas isso não veio acontecer .já mandei mensagem por mail ninguém m responde, já liguei só m dăo música, já fui a uma loja da nos e m dizeram k tinha k ligar de novo .liguei e continuam a m dar música em vez de m atenderem e isso é pago . Gostaria de saber quando vou resolver o meu problema obrigado
Boa tarde .gostava que alguém m ajuda-se a perceber porque eu paguei a primeira fatura .já que eu fiz um contrato com a nos onde eu não pagaria o primeiro mês. Mas isso não veio acontecer .já mandei mensagem por mail ninguém m responde, já liguei só m dăo música, já fui a uma loja da nos e m dizeram k tinha k ligar de novo .liguei e continuam a m dar música em vez de m atenderem e isso é pago . Gostaria de saber quando vou resolver o meu problema obrigado
Mas já lhe indiquei como pode consultar o seu contrato, porque havendo várias ofertas à escolha, convém saber qual é que consta no seu contrato e se não for a que escolheu e contratou, envie uma mensagem privada com o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum
Olá
.
Obrigada
boa tarde,
como fazer para envio de faturas por email.
recebo a mesma no telemóvel, mas não consigo aceder na minha área de cliente.
Gostava de ver as mesmas em detalhe.
Nao consigo registar os serviços.
Queria que me enviassem por email as faturas se fosse possivel
Olá
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Nao consigo porque o serviço está no none do meu marido,meto os dados dele e diz semlre que nao tenho nenhum serviço associado
Sabes os dados de acesso do teu marido? Deves ter lá as faturas.
Boa tarde, recebi hoje uma segunda fatura para pagar com um serviço que não é meu, mas que vem em meu nome, não percebo…
Esta segunda fatura traz um serviço que nem funciona na minha área de residência.
Bem-vindo ao Fórum NOS 
Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte para o perfil
Ficamos a aguardar a sua mensagem.
Muito obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
