Conta de utilizador sem serviços, sem nada

Este problema continua a acontecer-me frequentemente mesmo sem efectuar qualquer tipo de mudança.

Vou à área de cliente ver consumos e está tudo impecável, passado uns dias vou lá e diz que não tenho qualquer serviço registado. Depois volta a dar e depois volta a desaparecer. Anda nisto desde que aderi à NOS há 4 meses. Neste momento nem pela app lá vai.

Como é possível que plataforma seja tão instável? Tenho pago tudo certinho e não tenho requerido qualquer tipo de mudança. Lamento, mas este tipo de falta de qualidade não me parece aceitável.

Nunca vi uma situação destas. O serviço registado so é eliminado se alguem o eliminar diria eu.

Nao se trata de "alguem eliminar" mas sim do acesso dos utilizadores aos dados da conta. Ha momentos em que se consegue aceder e outros em que os mesmos nao sao apresentados - como se nao existissem ou tivessem sido eliminados da conta....

Olá @Veludo, @Guimas e @C24XXXX201, 

@Veludo, já lhe respondemos aqui. 

Obrigada 

Sim, e já enviei a informação pretendida para o utilizador @Fórum .

Olá @Veludo, 

Iremos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada