Boa tarde,

Gostaria de saber se isto aconteceu-vos recentemente.



Na passada semana fui contactada pela NOS (chamada gravada), onde me informaram que tinham uma oferta a fazer de mais um cartão rede móvel.



Sem ouvir a descrição da oferta, disse prontamente que não estava interessada, pois lá em casa somos 2 e já temos os 2 cartões moveis.



Ainda houve alguma insistência, mas continuei firma na minha renuncia.

Qual não é o meu espanto, quando fui consultar a minha área de cliente e verifico que no resumo dos meus serviços, foi adicionado o tal cartão móvel, sem a minha autorização!!!



Uma vez que neste momento não está a ser possível descarregar as faturas em PDF, nem me é possível verificar se está a ser cobrado algum valor adicional pelo mesmo...



Obviamente se isso se verificar apresentarei queixa formal, por conduta de má fé e irei exigir o cancelamento do meu serviço!!



Obrigada, Cumprimentos,