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O que é a tecnologia Wi-Fi 6



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O router foi lançado á uns dias atrás para HFC para clientes com 1GBPS novos.

Atuais tem custo 4.99 aluguer.

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Boa tarde,

Fui consultar as informações disponíveis no vosso site sobre este novo Giga Router Wi-Fi 6, e pela informação que se encontra disponível no site: https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/internet/Pages/autoinstalacao/autoinstalacao-giga-router-wi-fi-6.aspx e nas indicações de como proceder à instalação deste novo equipamento, fazem referência à ligação do cabo coaxial. Quando este equipamento foi lançado pelo que tomei conhecimento na altura, só estava disponível para clientes FTTH e com velocidades contratadas de 1Gbps.

A minha questão é se a NOS já possibilita a troca por este novo equipamento para clientes com velocidades contratadas de apenas 500Mbps e com apenas tecnologia HFC, se realmente já for possível eu gostaria de saber como posso proceder ao upgrade para este novo equipamento e quais os valores pela troca do mesmo.

Caso as condições que se reuniam há 1 ano atrás continuem apenas exclusivamente para clientes com velocidades de apenas 1Gbps e com tecnologia FTTH, então eu pergunto porque é que essa informação não consta no link acima referido.

Obrigado,

Tiago Ferreira

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Bom dia @filipe magalhães,

Obrigado pela sua mensagem. 

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, o número de cliente, através de mensagem privada, para o perfil @Fórum.

Obrigado. 

Boa tarde @Olaf@filipe magalhães e @pedro bispo

Agradecemos o vosso feedback. 

As campanhas da NOS são atualizadas frequentemente, quer para atuais quer para novos clientes. Fiquem, por favor, atentos às novidades aqui no Fórum. 
Obrigado

Hoje mesmo, 15 de junho, fiz um upgrade ao meu serviço, com nova fidelização por 24 meses.

Aquando da instalação do novo equipamento o técnico, apenas tinha a indicação da instalação da box, android e nada mais. Mas o contratado,  foi: a box android, telefone fixo e o novo, repito, novo router (tenho comprovativo enviado pela NOS, no meu mail).

Por sorte, segundo o técnico, ele tinha equipamento deste no carro para qualquer eventualidade, mas que não era especificamente para mim.

Relativamente ao router, foi instalado o GIGA Router, mas não o mais recente, questionei-o acerca do mesmo, uma vez que foi falado o “Giga Router 6” mais recente que a NOS publicita nos flyers e na página on-line. 

Resposta do técnico,:- Não conheço este Router. Nunca instalei tal router. Mas este que lhe trago já é muito bom! 😵😵

Estou à espera que a NOS me contacte, para perceber, ou pelo menos tentar perceber o que se está a passar!

 

 

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Boa tarde @Olaf, @filipe magalhães e @pedro bispo

Agradecemos o vosso feedback. 

As campanhas da NOS são atualizadas frequentemente, quer para atuais quer para novos clientes. Fiquem, por favor, atentos às novidades aqui no Fórum. 
Obrigado

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concordo, devia estar disponível para todos! 

Boa noite, o importante para NOS são os novos clientes? E então os clientes com muitos anos como eu não deviam ter as mesmas regalias? ou não deviam ser os primeiros a experimentar tantos box uma como router? Deviam dar os clientes antigos como adquiridos! 

Tens toda a razão. PolÍticas estranhas, estas...

Boa noite, o importante para NOS são os novos clientes? E então os clientes com muitos anos como eu não deviam ter as mesmas regalias? ou não deviam ser os primeiros a experimentar tantos box uma como router? Deviam dar os clientes antigos como adquiridos! 

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Olá @pedro bispo,

O Giga Router Wi-Fi 6 está disponível para novas adesões aos serviço NOS, FTTH de 500MB e 1GB.

Obrigada

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Boa noite, fiz a poucos dias a alteração do meu serviço de internet de 200mg para 500mg. Posso pedir para trocar o router Wi-Fi 5 pelo Wi-Fi 6?

Acho que com 500 fica com o 5

Boa noite, fiz a poucos dias a alteração do meu serviço de internet de 200mg para 500mg. Posso pedir para trocar o router Wi-Fi 5 pelo Wi-Fi 6?

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Ola @Inês B.  sim ja testei. Tenho reparado que a lentidão vem com a quantidade de equipamentos que tenho ligado ao router. O Router não aguenta uma casa tecnológica e recente ao qual um cliente tenha ligado vários equipamentos :( 
 

Tenho em casa o router 5.0 ( fui piloto na altura desse router ) e tenho tido vários problemas de internet, lentidão, e pouco alcance.

Tenho pelo menos ligado constantemente ao router 10 equipamentos em simultâneo e só desligando alguns é que a NET e o alcance melhora um pouco.



Podem ajudar 

Eu tenho o 5 e realmente é muito superior ao 4, o 5 é o idêntico a quase a este 6 e aguenta os 30 dispositivos que tenho ligados a ele constantemente sem quebras, estranho realmente, talvez com o acréscimo vá ter de mudar para o 6 mas realmente o meu 5 suporta bem 30, com 10 era o 4 o tal power router que se arrastava 

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Boa noite @magnum26,

Respondemos-lhe aqui.

Obrigado

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Boa noite @Troika,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.

O GiGA Router Wi-Fi 6 está atualmente disponível para novos clientes FTTH, com velocidades contratadas de 1Gbps.

Obrigado

Boa tarde. No site oficial da NOS continua a referir a disponibilidade deste router como sendo para pacotes 500Mbps e 1Gbps. Contudo, aqui no fórum alteraram recentemente para “apenas 1Gbps”. 

Se realmente é apenas para velocidades 1Gbps, será melhor corrigir essa informação no site oficial, pois está a causar alguma confusão. Obrigado.

Obrigado @João H. :smile: pela disponibilidade

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Boa tarde @Troika,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Ola @Inês B.  sim ja testei. Tenho reparado que a lentidão vem com a quantidade de equipamentos que tenho ligado ao router. O Router não aguenta uma casa tecnológica e recente ao qual um cliente tenha ligado vários equipamentos :( 
 

Tenho em casa o router 5.0 ( fui piloto na altura desse router ) e tenho tido vários problemas de internet, lentidão, e pouco alcance.

Tenho pelo menos ligado constantemente ao router 10 equipamentos em simultâneo e só desligando alguns é que a NET e o alcance melhora um pouco.



Podem ajudar 

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Olá @Troika,

Refere-se à Internet por Wi-Fi?

Já testou por cabo de rede para comprar as velocidades?
Pode fazer o teste, aqui. Partilhe connosco o resultado.

Obrigada

ola @João H.  então como resolvo a minha lentidão de net? pode ser problema do modem?
Podem ajudar?

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Boa noite @Troika,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.

O GiGA Router Wi-Fi 6 está atualmente disponível para novos clientes FTTH, com velocidades contratadas de 1Gbps.

Obrigado

Ola,  Como posso trocar para este novo router?

Tenho em casa o router 5.0 ( fui piloto na altura desse router ) e tenho tido vários problemas de internet, lentidão, e pouco alcance.

Tenho pelo menos ligado constantemente ao router 10 equipamentos em simultâneo e só desligando alguns é que a NET e o alcance melhora um pouco.

 

Podem ajudar?

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Boa tarde @Jgleal,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

 

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Olá Inês, fui contactado pelos vossos serviços para revalidar o meu serviço, estou interessado em continuar com a NOS, mas gostaria de ter um router com wifi 6, no entanto fui informado que este equipamento que aqui publicita não está disponível!

Pode esclarecer-me por favor.

Obrigado 


Este equipamento está disponivel para ftth. O seu serviço é ftth sequer?

Olá Inês, fui contactado pelos vossos serviços para revalidar o meu serviço, estou interessado em continuar com a NOS, mas gostaria de ter um router com wifi 6, no entanto fui informado que este equipamento que aqui publicita não está disponível!

Pode esclarecer-me por favor.

Obrigado 

Reputação 7
Crachá +2

Olá @FPINTOTAG,

Obrigada pelo seu feedback :blush:

Ficamos contentes por saber que está a gostar da experiência.

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