UMA - Box lenta a mostrar canais (20 min!) sempre que desligo e ligo

Sempre que desligo e ligo a box (no botão, não da corrente), demora uma eternidade (naquele ecrã que só diz UMA) antes de aparecerem os canais. E quando digo eternidade são 20 a 30 minutos. Sempre. Hoje sentei-me para almoçar, liguei, acabei de almoçar em 20 min, fui trabalhar para a sala e só passados 30 min é que comecei a ouvir a TV com os canais. Isto é SEMPRE. já troquei de box, já estive ao teleofne com o suporte técnico a fazer hard boots, resets, reconfiguração, etc. Nada! A alternativa é deixar sempre a box ligada...que acredito que consuma mais do que se estiver Off (em Standby). alguém com o mesmo problema? Como se resolve? Se não se resolve, mudo para a MEO novamente.