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TV Thomson 32HD3301 - informações não param de aparecer na tela


Tenho uma televisão Thomson 32HD3301 e a barra de informações continua a aparecer na tela. Quando aperto "exit" ou qualquer outra tecla ela desaparece mas depois de uns 10 segundos volta a aparecer. Alguém sabe o que posso fazer? Não consigo assistir nada dessa maneira pois a barra é mesmo grande. Parece aquilo que aparece quando a tv está em descanso, algo assim. Obrigada!

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Melhor resposta por maysaqd 6 Agosto 2020, 04:12

Ana P., consegui arrumar! A localização da televisão estava na opção de  “amostra de loja” e não “casa”. Mas obrigada pela atenção 😊

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33 Comentários

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Bem-vinda ao Fórum NOS @maysaqd

Pedimos desculpa pela demora. :sweat:

A situação que nos reportou ainda se mantém? 

Obrigada 

Bem-vinda ao Fórum NOS @maysaqd

Pedimos desculpa pela demora. :sweat:

A situação que nos reportou ainda se mantém? 

Obrigada 

Olá! Se mantém sim :( Consegue me ajudar?

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Olá @maysaqd

Já verificou qual é a fonte de entrada que está selecionada (ex: Scart; HDMI; etc)? 

Obrigada :blush:

Essa barra aparece em qualquer das entradas 😭

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@maysaqd

Normalmente, para aceder à barra em questão qual seria o botão em que precisava de clicar?
Ficaremos aguardar o seu feedback.

Obrigada 

Então, na verdade não há botão para aceder a essa barra penso eu. Ela aparece como se fosse uma tela de descanso. Segue abaixo foto da barra em questão (essa à esquerda).

 

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@maysaqd

Não tem nenhuma tecla que diz “source” ou “AV”/”TV”?

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Ana P., consegui arrumar! A localização da televisão estava na opção de  “amostra de loja” e não “casa”. Mas obrigada pela atenção 😊

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Ana P., consegui arrumar! A localização da televisão estava na opção de  “amostra de loja” e não “casa”. Mas obrigada pela atenção 😊


Obrigado pelo feedback

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Olá @maysaqd e @Guimas

@maysaqd, muito obrigada pelo seu feedback. :blush:

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

 

Estou com o mesmo problema , nap consigo resolver , pode me ajudar ?

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Estou com o mesmo problema , nap consigo resolver , pode me ajudar ?

Boa tarde, experimente carregar em HDMI

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Estou com o mesmo problema , nap consigo resolver , pode me ajudar ?


Siga a solução que está em cima escrita.

Ja recarreguei o hdmi , continua o problema

Ja entrei no source e entrei no hdmi (entrada q instslei) nao finciona continua o mesmo problema

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Ja recarreguei o hdmi , continua o problema

a TV tem mais que uma entrada HDMI ? se sim coloque o cabo na entrada 1 

Ja mudei o hdmi , continua a mesma coisa

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Isso está a acontecer porque instalou agora a TV ?

Nao ja estava instalada , desde maio, isso começou acontecer hoje 

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Aguarde um comentário por parte da moderação ou de outro utilizador, pode ser que saibam resolver, quando isso acontece nas minhas tv’s carrego em HDMI e desaparece. Não tem a tecla IMPUT ?

Nao tem esta tecla, qdo vc fala carregar eu fiz tirei o hdmi 1 coloquei o hdmi 2 e mudei no sorce , carregar hdmi e isso ?

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Nao tem esta tecla, qdo vc fala carregar eu fiz tirei o hdmi 1 coloquei o hdmi 2 e mudei no sorce , carregar hdmi e isso ?

eu clico aí e a barra desaparece,  no seu caso se não resolve, aguarde por algum comentário de alguém que saiba ou numa loja de venda de TV’s pergunte como se faz.

Obrigada, na loja o rapaz disse p clicar na tecla source , mas não funcionou 

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Quando carregou na tecla source apareceu alguma coisa no ecrã ?

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Esta mensagem não tem nada a haver com a tecla source nem com o hdmi. Não percebo insistirem nesse assunto.

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