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Pergunta

Televisão sem programação, sem videoclube


Boa tarde, estou à mais de uma semana sem programação na televisão, aparecem os canais mas diz sempre informação não disponível e não consigo usar a opção de voltar atrás num programa, como poderei resolver o assunto? Nem acede ao videoclube diz ligação falhou. Já reiniciei a box e ficou tudo na mesma, já fui repôr parâmetros originais e nada aconteceu. Obrigada pela atenção, Cumprimentos

7 Comentários

Reputação 5
Crachá
Bem-vinda ao Fórum NOS @Alexandra Filipa :)

Para a podermos ajudar pedimos, por favor, que nos diga qual o erro (ID) que apresenta quando acede ao videoclube.
Erro 01
Reputação 5
Crachá
Olá @Alexandra Filipa :)

Para a podermos ajudar pedimos, por favor, que nos diga se alterou a box de tomada/repartidor de sinal.
Não foi nada alterado, box continua no mesmo sítio na mesma tomada. Nada foi alterado.
Reputação 5
Crachá
Olá @Alexandra Filipa :)

Para a podermos ajudar sugerimos que siga os passos abaixo, por favor.
Iris
  1. Menu
  2. Opções
  3. Configuração técnica
  4. Repor parâmetros originais


UMA
  1. Menu
  2. Definições
  3. Configurações
  4. Configurações técnicas
  5. Repor parâmetros originais


NOTA: Esta reposição vai suprimir: lista de canais favoritos: PIN de bloqueio de canais e configurações da BOX (imagem, som, etc.).

Conseguiu?
Dê-nos o seu feedback. :D
Já foi efetuado o procedimento, o erro continua e não consigo aceder à programação nem videoclube
Reputação 9
Crachá +1
Alexandra Filipa escreveu:

Já foi efetuado o procedimento, o erro continua e não consigo aceder à programação nem videoclube

se não alterou o local ou tomada da box e fez todo o resto dos procedimentos e nada resultou. só resta a conclusão que o modem da box foi à vida.

já ligou para o 16990?

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