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Sabe como atualizar a sua grelha de canais? Veja como sintonizar canais em televisões com e sem box



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Sim, caro @dxnog, o “desaparecimento” dos canais deve-se à alteração das suas frequências. A questão é que o documento que indiquei no link (documento da NOS) está com informação errada/desatualizada no que diz respeito aos dados de sintonia de alguns dos canais.

Tente fazer novamente a pesquisa digital dos canais, pelo menos nas minhas TV's resultou...
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Caro @Angelo Calvo, o “problema” não está na sintonização. Logo que detetei a questão resolvi no “imediato”. Só não foi no imediato porque a informação constante do documento da NOS sobre a grelha dos canais digitais com os dados para a sua sintonia não estarem corretos. Obtive a informação correta através dos dados de sintonia que se conseguem consultar a partir da box IRIS.

Esperava eu que o meu “aviso” servisse para alertar a NOS que deveria proceder à correção dessa informação no referido documento.

De qualquer maneira, obrigado pela ajuda prestada.
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Olá @CAT,

Obrigado pelo seu alerta. Vamos corrigir as frequências. 🙂
Boa Noite,

Já há bastante tempo que desapareceram bastantes canais (sem box), especialmente HD, tais como Hollywood HD, fox HD, FoxLife HD, todos os de radio… etc...

Já por varias vezes fui tentando fazer nova sintonia mas os mesmos teimam em aparecer. alguma sugestão de como resolver?


Obrigado
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Experimenta fazer uma sintonia manual desses canais. Tens as frequências neste pdf.
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qual a frequência dos canais de documentários?
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Tens aqui.
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A Nos continua a baralhar os clientes com a alteração das frequências dos canais sem box. Alteram e esperam que a única coisa que o cliente tem a fazer é voltar a sintonizar os canais de forma automática e voltar a ordenar os canais pela forma que mais lhe agrada já que a ordenação feita pela Nos é no minimo anedótica. Ao menos coloquem disponivel e de fácil acesso a lista de frequências atualizada. Numa das minhas televisões obriga-me a retirar a lista de canais para uma pen e através de um programa externo ordenar novamente os canais todos. Ridiculo.Com três tvs em casa e a ter de ordenar os canais novamente é um suplicio. Acabem com esta brincadeira de alterar as frequências a toda a hora.
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Vão mudar a frequência do RTP - Memória.
Será que ainda vão reduzir mais a lista dos canais analógicos?

Será que comprar um sintonizador sem ser NOS me vai ajudar?
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Vão mudar a frequência do RTP - Memória.
Será que ainda vão reduzir mais a lista dos canais analógicos?

Será que comprar um sintonizador sem ser NOS me vai ajudar?


Desde que seja DVB-C, faz o mesmo que os da NOS.

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A sua televisão está com algum canal com a emissão a “preto” ou com a indicação de “Sinal não disponível”? Tem algum canal numa posição diferente da qual costuma ter ou não consegue ver um novo canal na sua grelha?

Se tiver uma televisão sem box, uma TV com box, ou até mesmo um sintonizador, saiba tudo o que precisa de fazer para ultrapassar qualquer dificuldade que possa surgir. 😊


 

Tem uma (ou mais) televisão sem box?


Se este é o seu caso, então sugerimos que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais.

Siga estes passos:

1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna" "Cable In" ou "RF In"
2. No menu da televisão, escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter o nome de "Configurações", "Definições", “Opções” ou “Sintonia”.
3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVBC"

Exemplo de sintonia de canais automática numa TV Samsung Série LCD 550:

• Na sua televisão, inicia a sintonização automática de canais


 

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• Selecione a opção de pesquisa “Cabo” e selecione “Seguinte”


 

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• Escolha o modo de procura “Completo”


 

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• Selecione “Procurar”


 

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• A sintonização automática termina assim que chegar aos 100%


 

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4. Pode fazer uma sintonia manual colocando a seguinte informação:

 
  • Frequência: 714000
  • Symbol Rate (SR): 6875
  • Modulação: 64QAM
  • ID Rede: Automático

Não se esqueça: é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C. Deverá validar junto do manual da sua TV ou do seu fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C ou mais detalhes de como sintonizá-la.

Caso o televisor não seja compatível com esta tecnologia, vai precisar de um sintonizador NOS disponível para aluguer ou compra em qualquer loja.


 

Tem televisões com box e não consegue ver algum canal?


Para os clientes que têm televisões com box, caso aconteça ficar sem algum canal de TV, veja aqui o que fazer:

Iris - BOX 2.0 (com gravação na cloud ou gravação em disco):

Se tiver uma destas boxes deve seguir estes passos até a grelha de canais estar atualizada:


 

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• Desligue e volte a ligar o seu equipamento da corrente elétrica

Se não resolver, faça uma pesquisa de canais:

1. no menu da box, selecione “Opções


 

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2. carregue em “Configuração técnica


 

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3. escolha "Pesquisa de Canais" e confirme em "Continuar"


 

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Em equipamentos, como a BOX 1.0 ou Powerbox, deve tentar estes passos:


 

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• Desligue e volte a ligar o seu equipamento da corrente elétrica
• Coloque em a box em modo de “Standby” durante 10 segundos, volte a ligar e deverá ter a grelha atualizada

No caso de ter uma box 1.0 se os passos anteriores não resolverem, faça uma pesquisa de canais:

1. No menu da box, selecione "Definições"


 

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2. carregue em "ZON BOX


 

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3. Introduza o seu PIN (por defeito o PIN é 0000)


 

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4. selecione "Configurações Avançadas" de seguida a opção “Pesquisa de Canais


 

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5. selecione "Próximo passo - Pesquisa de Canais"


 

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Se tem uma Box UMA TV (BOX 3.0), siga estes passos:


 

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• Desligue e volte a ligar o seu equipamento da corrente elétrica

Se não resolver, faça uma pesquisa de canais:

1. no menu da box, selecione “Definições


 

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2. escolha a opção “Configurações


 

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3. selecione “Configurações técnicas


 

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4. carregue em “Pesquisa de canais


 

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5. aguarde que a pesquisa seja finalizada


 

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Veja aqui como resolver qualquer dificuldade com a visualização de canais de TV no Sintonizador Digital:

• Coloque em a box em modo de “Standby” durante 10 segundos, volte a ligar e deverá ter a grelha atualizada
• Se não resolver, desligue e volte a ligar o seu equipamento da corrente elétrica


 

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Conseguiu fazer a nova pesquisa de canais? 🙂 Lembre-se, se ainda tiver alguma dúvida partilhe connosco no Fórum e nós ajudamos.

porque que as box UMA não funciona com o comando das smartv samsung e com a anterior funcionavam ?

os comandos das smart tv comandam as box mas a UMA não funciona e nas box mais antigas funcionam como configurar o comando da samsung sem teclas numericas

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Não devem funcionar por serem tecnologia diferente.

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Isso acontece porque a Uma é por radiofrequência e os comandos da Samsung é por infravermelhos.

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Olá @dvb cs e @Guimas :) , 

Movemos os vossos comentários para um tópico em que a mesma questão já é abordada. Desta forma, conseguimos garantir um melhor auxílio e uma maior organização. 

Obrigada :) 

Boa noite!

Recentemente comprei uma tv da sony e quando fiz a instalação dos canais digitais os mesmos não aparecem por ordem.

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A solução poderá passar por meter a TV sem país ou (suécia/alemanha) Fiquei com ideia que são estes 2 países mas não tenho certeza.

https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/pages/plano-de-frequencias.aspx Tens aqui as frequências para meter por ordem.

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Eládio Reis e @Guimas

o @Guimas deu uma ótima ajuda :blush: ! Conseguiu? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Olá@Eládio Reis e@Guimas

o@Guimas deu uma ótima ajuda :blush: ! Conseguiu? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Mas isso é para os canais digitais?

A solução poderá passar por meter a TV sem país ou (suécia/alemanha) Fiquei com ideia que são estes 2 países mas não tenho certeza.

https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/pages/plano-de-frequencias.aspx Tens aqui as frequências para meter por ordem.

Mas isso não são para os digitais

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@Eládio Reis

Fez uma boa observação! Consulte aqui o plano de frequências digitais.

Obrigada 

@Eládio Reis , consulte aqui o plano de frequências digitais. 

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Mas isso não são para os digitais

Tem toda a razão, peço desculpa pelo lapso.

Mas isso não são para os digitais

Tem toda a razão, peço desculpa pelo lapso.

Guimas mas se não escolher o país, os canais já vão aparecer organizados?

@Eládio Reis

Fez uma boa observação! Consulte aqui o plano de frequências digitais.

Obrigada 

Ana a lista parece estar desatualizada.

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