Boa tarde, a minha box UMA queimou e pretendo efetuar a troca em loja.
Como tenho pouco disponibilidade e estou sem serviço, posso enviar algum familiar fazer a troca por mim ou tenho de estar presente?
Obrigada pela atenção.
Melhor resposta por Guimas
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Bem-vinda ao Fórum NOS,
A situação já foi analisada pelo nosso apoio técnico?
Telefonei ao apoio ao cliente e expliquei a situação. Recomendaram trocar em loja para ser mais rápido pois estou sem serviço.
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Desde que seja uma troca pode ser uma 3º pessoa. No caso de adquirir uma box ou algo que involva alterações á sua ficha é que tem de ser o titular.
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Olá
O 
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