Melhor resposta por Ana M.
Ver pergunta inicialnão consigo aceder ao videoclube
Há já alguns dias que não consigo aceder ao meu videoclube, aparece o seguinte aviso ' serviço indisponivel nesta área. ID: 1001 ' Alguém sabe o que isto significa? Obrigada.
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16 December 2016
Provavelmente falta de sinal, não está a receber dados e não se consegue registar no servidor da NOS a box.
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20 December 2016
Olá Celia Tedim Dias, bem-vinda à comunidade! ;)
Está a aceder pela aplicação NOS TV ou pela box?
Está a aceder pela aplicação NOS TV ou pela box?
Está a aceder pela aplicação NOS TV ou pela box?
olá Ana. estou a aceder pela box.
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21 December 2016
- Resposta
Olá Celia Tedim Dias, sugerimos que desligue o equipamento da tomada e volte a ligar, caso a situação persista, contacte-nos. Para saber qual a Linha de Apoio, clique aqui.
Vou tentar. Obrigada 🙂
Vou tentar.
Estou com esse problema na box. No nos tv consigo aceder. O serviço foi instalado hoje.
Conforme o caso, altere a forma de conectividade atual (p.ex. DOCSIS > FTTH), aguarde alguns segundos e reponha a original (p.ex. FTTH> DOCSIS). Se nao existirem outros problemas a conectividade deve restabelecer-se e ja conseguira aceder.
Obrigado pela ajuda. Entretanto tinha procurado também na ajuda da NOS e propunham repor as configurações iniciais. Quando terminou de fazer isso ficou tudo a funcionar bem. Obrigado maia uma vez pelo apoio.
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2 May 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @lmtrinita .
Ficamos satisfeitos por ter conseguido ultrapassar a situação. 😃
Ficamos satisfeitos por ter conseguido ultrapassar a situação. 😃
Comentário
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