No início da semana e após N falhas do sinal da box, mais uma falha, desta nas gravações que tinha na box, aparecia a mensagem indique ID05, liguei com o apoio técnico, fizemos a reposição dos parâmetros de fábrica, passou a situação com os colegas, fizemos um reset da box, não resolveu aliás piorou a situação, substitui-se o equipamento, o erro mantém-se, mas não é constante. Qual a solução?
Melhor resposta por Mário P.
Ver pergunta inicial
+6
Boa noite
Para melhor compreendermos esta questão, pedimos que nos diga se nota algum padrão de acontecimento, por favor.
Obrigado
Sem nenhum padrão.
+6
Olá
Agradecemos o seu feedback.
Pedimos que, por favor, aceda ao videoclube para experimentar ver um trailer de um filme. O mesmo erro surge?
Obrigado
Sim, às vezes. Como disse, não é constante e não tem a ver com a box uma vez que a mesma foi substituída ontem.
+6
Olá
Nos últimos dias, a dificuldade em questão repetiu-se?
Ficamos aguardar o seu feedback. 
Obrigada
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
