Gravações Satelite no Canal Biggs com problemas de sincronização som / imagem, e só acontece no Biggs

Boa tarde, Sr. Proftuga e Sr. Tiago,

No meu caso acontece precisamente o mesmo e ja vou na 4 box que me trocam. Na ultima troca, o tecnico confessou que o problema esta nas box, nao tendo nada haver com a instalacao ou mesmo o canal que se grava. Tenho outras pessoas na minha familia com a mesma situaçao, mas devido a idade nao se querem chatear. Confesso que a unica coisa que me chateia é o facto da operadora ter conhecimento do problema e nao assumir o mesmo e desta forma dar um desconto ou outra soluçao ao cliente.

Boa tarde Sr. Tiago,

Desde ja muito obrigado pela sua rapida resposta, na realidade ja fiz esses dispistes inumeras vezes e até ja sei de cor todos eles, na realidade não resolve o problema e por fim os tecnicos pelo telefone encaminham para a loja, afim de testar e trocar a box. Resultado ja vou na 4 box trocada e numa conta consideravel em chamadas para o vosso apoio tecnico, que não resolve nada.
Sr. Tiago com todo o respeito e desculpe, se falar com os tecnicos que fazem as instalações eles sabem deste problema e tambem dizem que a Nos têm conhecimento deste problema.
A minha questão é não existir uma atenção para com o cliente, que têm de pagar por um serviço que não funciona, falo-lhe da gravação, a nivel do resto não tenho nada a apontar.

Cumprimentos
Artur Pinto

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