Bom dia,
Solicitei a desactivação da Eleven Sports, no site da NOS e deveria ter ficado desactivada a 24/11, tal como informava. Mas alem de continuar activa agora nos meus canais premium surge a Eleven Anual activada com a data em que deveria ter sido desactivada.
Como é que esta situação pode ser corrigida. Não vou solicitar a desactivação de algo que não solicitei.
Obrigado
João Ferreira
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Ver pergunta inicial
+5
Bom dia, ligue 16990 opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que o Operador corrija a situação, ou envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil
+2
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
Tal como o
Obrigada
Bom dia,
Enviei a mensagem com os dados solicitados dia 26/11 para perfil Forum, tal como sugerido.
Obrigado
João Ferreira
Boa tarde,
Gostaria de saber, como assinante da Eleven Sports porque só tenho acesso a 3 canais, quando o suposto é ter acesso a 6 canais?
Obrigado,
João Mercúrio
+5
Boa tarde,
Gostaria de saber, como assinante da Eleven Sports porque só tenho acesso a 3 canais, quando o suposto é ter acesso a 6 canais?
Obrigado,
João Mercúrio
Boa tarde, são de 3 canais de emissão permanente e outros 3 de emissão temporária;
Multiroom disponível apenas para clientes Fibra.
. As funcionalidades de Restart TV, Gravação Automática e NOS TV estão disponíveis para os canais Eleven Sports 1, 2 e 3.
. Saiba aqui como ativar a Gravação Automática.
. A NOS TV está disponível para clientes UMA, Iris e clientes Satélite com acesso à NOS TV.
. Os canais Eleven Sports estão disponíveis em equipamentos HD (não funcionam em powerboxes).
. Os clientes Satélite têm acesso aos canais temporários (Eleven Sports 4, 5 e 6) apenas em SD.
. A adesão a este serviço implica um período de permanência de 30 dias e será renovado automaticamente.
. Os 3 canais com emissão temporária irão transmitir conteúdos durante os períodos estipulados e determinados pela Eleven Sports, garantindo a emissão das competições que ocorrem em simultâneo.
https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/premium/Pages/eleven-sports-old.aspx
Obrigado pelo esclarecimento.
Outra questão que queria colocar é sobre o custo da Eleven Sports... No link que colocou, diz que o valor é de 9,90€ mas na fatura estou a pagar 10,90€?
Obrigado,
João Mercúrio
+5
Boa tarde
€9,99/mês
Mas, parece não estar atualizado esse link já que a partir de 1 de Novembro de 2020 o preço passou para €10.99, ou €9.16 numa adesão anual com uma fidelização de 12 meses.
+2
Olá
O
Se precisar de mais informações estamos disponíveis.
Obrigada
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
