Comando magic da LG

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Marcogomex.

Movemos o seu comentário para uma publicação já existente onde encontra informação sobre este tema. 

Ja se passaram 2 meses desde a resposta da operadora, mas como a informaçao fica para quem vier, achei por bem completa-la...

O comando aqui referido só é compatível com equipamentos com webOS 3.0, sistema operacional exclusivo das Smart TVs da LG.

Peço desculpa, mas há uma coisa que ainda não percebi neste fórum NOS. Não há respostas oficiais fidedignas de técnicos da NOS?
"DXNOG" é um cliente da NOS? Ou responde pela NOS?

Isto é um fórum aberto, só estou a tentar ajudar, não respondo pela NOS mas pela minha experiência de utilizador.
Se só pretende respostas de "Técnicos da NOS", muito bem, pode esperar...

@Rui Bagão Félix Porque é um Fórum aberto, qualquer pessoa (cliente ou não) pode intervir com a finalidade de ajudar, ou apenas tentar, qualquer utilizador que por ter uma dúvida ou uma pergunta, poste aqui no Fórum a sua questão. A intenção é partilhar conhecimento, ajudar, apoiar, isto pode ser conseguido ou não. Se foi conseguido, melhor. Em qualquer dos casos, há sempre a intervenção do Gestor, que ou concorda com o comentário feito pelo utilizador ou não concorda e em qualquer dos casos ele produz o seu próprio comentário. Se se tratar de uma questão técnica mais complicada, ele encaminhará o cliente para o apoio técnico. Aguarde, o Gestor responderá à sua pergunta.

Pelo procedimento / software da TV não se consegue.
Há outra modo de o fazer? Pode indicar-me?

Que eu saiba não.
Só se a NOS ou a LG conhecerem algum outro procedimento.

Relativamente à resposta que enviou, parece não ser totalmente correcta, a avaliar pela informação que recebi directamente dos serviços da LG e que passo a transcrever:

"No seguimento do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção,e conforme falado telefonicamente, relativamente à questão que nos coloca, informamos que o comando Magic Remote Control da TV OLED 55C8PLA, trabalha por infravermelhos e rádio frequência, ou seja, as funções de liga/desligar, os botões da numeração, aumentar ou baixar o volume, etc. trabalham por rádio frequência. Sendo que a parte “interactiva do comando” funciona por infravermelhos."

Olha desconhecia que trabalha também por RF, mas mesmo assim tem que ser emparelhado com a box, só assim funcionará.
Faz a experiência para ver se consegues emparelhá-lo.

O comando magic da LG não controla a box UMA. Tenho visto neste fórum alguns comentários sobre este assunto, mas aparentemente não há uma opinião oficial da NOS. Também contactei a LG, tendo sido informado que a questão já estava reportada. Resumindo, qual a posição da NOS sobre este assunto? Algum impedimento técnico que inviabilize uma solução? Ou pode existir solução, mas ainda não foi estudada?

Não existe solução, pois o comando LG é por IR, o da UMA é por RF.