Respondido

Box Uma


Liguei a tv e a imagem aparece frisada em todos os canais. Já experimentei desligar o cabo e voltar a ligar mas continua a não funcionar :s
E isto acontece com regularidade.

Já noutra box, ha canais que não funcionam e dizem que é pelo cartão não estar ativado. Eu segui as instruções dele de ir para o canal da rtp1 e esperar 1h mas continua a não funcionar.
Como posso resolver estes problemas?

Com os melhores cumprimentos,
Fátima Batista
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Melhor resposta por Tiago C. 19 Fevereiro 2018, 12:09

Bem-vinda à comunidade, @fatima batista.

No caso da imagem frisada, sugerimos que troque a posição do cabo HDMI.

Quanto à mensagem que recebe sobre o cartão não estar ativo, uma vez que se trata de uma situação especifica do cartão, pedimos que nos ligue, por favor.

Saiba aqui para onde ligar.
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Bem-vinda à comunidade, @fatima batista.

No caso da imagem frisada, sugerimos que troque a posição do cabo HDMI.

Quanto à mensagem que recebe sobre o cartão não estar ativo, uma vez que se trata de uma situação especifica do cartão, pedimos que nos ligue, por favor.

Saiba aqui para onde ligar.
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Olá, @Patricia Vieira75. :)

Já experimentou desenroscar e voltar a enroscar o cabo de sinal na tomada e na box?
Tenho a minha box UMA com o botao power a rosa a piscar e a imagem a dizer por favor aguarde e nao liga. Antes disto estava a laranja. Ja liguei o cabo varias vezes e nao surte efeito. O que fazer?

Boa tarde. Tenho uma box UMA com 2 dias e não consigo ter imagem. A TV é lg oled 

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