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Box Uma


Liguei a tv e a imagem aparece frisada em todos os canais. Já experimentei desligar o cabo e voltar a ligar mas continua a não funcionar :s
E isto acontece com regularidade.

Já noutra box, ha canais que não funcionam e dizem que é pelo cartão não estar ativado. Eu segui as instruções dele de ir para o canal da rtp1 e esperar 1h mas continua a não funcionar.
Como posso resolver estes problemas?

Com os melhores cumprimentos,
Fátima Batista
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Melhor resposta por Tiago C. 19 February 2018, 12:09

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7 Comentários

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Bem-vinda à comunidade, @fatima batista.

No caso da imagem frisada, sugerimos que troque a posição do cabo HDMI.

Quanto à mensagem que recebe sobre o cartão não estar ativo, uma vez que se trata de uma situação especifica do cartão, pedimos que nos ligue, por favor.

Saiba aqui para onde ligar.
Tenho a minha box UMA com o botao power a rosa a piscar e a imagem a dizer por favor aguarde e nao liga. Antes disto estava a laranja. Ja liguei o cabo varias vezes e nao surte efeito. O que fazer?
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Olá, @Patricia Vieira75. :)

Já experimentou desenroscar e voltar a enroscar o cabo de sinal na tomada e na box?

Boa tarde. Tenho uma box UMA com 2 dias e não consigo ter imagem. A TV é lg oled 

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Bem-vindo ao Fórum NOS @nogasland:grinning:

 

Queremos ajudá-lo. 


Assim, para o podermos fazer, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 

 

Ficamos a aguardar. 

 

Muito obrigado.  

Como posso desligar a box uma remotamente por smartphone?

 

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Boa tarde @Jacinto Ramos de Sousa,

Agradecemos a sua mensagem.

A funcionalidade que menciona não está disponível.

Para controlar a sua Box UMA utilize o comando da mesma, por favor.

Fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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