Box ligada à TV

Se a Box tiver ligação HDMI, não haverá problema, até notará uma melhoria na imagem dos canais.

Olá @Rui Francisco,

O @Guimas já respondeu à sua pergunta. 

Não consigo consultar a programação.
Aparece a indicação de NÃO DISPONÍVEL.
Tudo o que estava gravado em ARQUIVO desapareceu.
Já repus as configurações de origem, já desliguei e liguei todos os cabos, já reiniciei o router e nada.
É a segunda vez que esta situação acontece em menos de 6 meses.
Na vez anterior,  telefonicamente disseram-me que a BOX tinha que ser substituída e ficaram de me enviar um técnico. Como estava a demorar, voltei a ligar e disseram-me para passar numa loja NOS e trocar a BOX. Fui à loja e disseram-me que, por causa do COVID, não estavam a trocar equipamentos.
Ficaram de me enviar um técnico e até hoje nada!!!
Prometem mundos e fundos e têm um serviço muito pior que a MEO.
Tenho a NOS desde dezembro e só tenho problemas. 
As chamadas para o apoio técnico são pagas (este mês tenho chamadas a pagar, por conta dos telefonemas para assistência) e não há forma de resolvermos os assuntos através do apoio ao cliente on-line… porque não existe. Existe esta “coisa” chamada fórum que só dá respostas vagas e não resolvem nada. Dizem para enviar mensagens privadas para um dos assistentes, mas não há forma de o fazer. Clicar na foto, como dizem, não dá. Enfim!!!

Sempre que envio mensagem vai parar ao fórum. Não conheço outra forma. Quanto ao apoio técnico, claro que vou ter que ligar e pagar a chamada, quando o problema não é meu. O serviço funciona mal e eu ainda tenho que pagar para reclamar de um serviço que estou a pagar e não me está a ser prestado nas devidas condições. Volto a dizer... pelo menos na MEO, consegue-se fazer uma reclamação ou exposição através da área de cliente e somos contatados no sentido de resolver a questão sem qualquer custo e rapidamente. Mudei para a NOS porque nesta zona a MEO ainda não tem fibra. Mas era melhor o serviço da MEO por ADSL que o serviço da NOS com fibra. É só problemas.

Olá @AliceF,

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS. Para isso, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem". 

Enviei mensagem privada, mas não adiantou de nada. Ninguém me contactou, ninguém resolveu nada. Continua tudo igual. A NOS no seu pior.

Olá @AliceF,

Já respondemos à sua mensagem privada. 

Olá @AliceF,

Para que nos seja possível ajudar da melhor forma, pedimos que nos envie uma mensagem privada para o @Fórum com os seus dados, por favor. 

Obrigada