Melhor resposta por Mário P.
Ver pergunta inicialbox em booting
Boa tarde,a minha box ao iniciar faz o booting e nao sai daí,fica sempre dizendo booting e nao inicia e gostaria de saber como resolver sendo que ja desliguei e liguei e ja tirei cabose voltei a pôr a ver se resolvia o problema e nada
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23400 comentários
-
3 March 2019
- Resposta
Bem-vindo ao Fórum NOS @Fábio Cunha23 🙂
Para o podermos ajudar pedimos, por favor, que siga os passos abaixo:
NOTA: Este reset parcial vai eliminar as configurações existentes na BOX.
Dê-nos o seu feedback 😃
Para o podermos ajudar pedimos, por favor, que siga os passos abaixo:
- Desligar e voltar a ligar o cabo de electricidade
- Assim que a luz vermelha apagar (demora entre 30s a 60s até apagar), pressionar imediatamente 4 vezes na tecla +. No Painel frontal surge a indicação FACTORY RESET PARCIAL.
- Este procedimento demora cerca de 7 a 8 minutos, quando terminar a box reinicia no menu de primeira instalação.
NOTA: Este reset parcial vai eliminar as configurações existentes na BOX.
Dê-nos o seu feedback 😃
Boa tarde,
Em relação ao passo2, a luz vermelha da minha box não se apaga:
- Assim que a luz vermelha apagar (demora entre 30s a 60s até apagar), pressionar imediatamente 4 vezes na tecla +. No Painel frontal surge a indicação FACTORY RESET PARCIAL.
O que devo fazer?
Obrigado
Reputação 7
+5
- Super User
- 21189 comentários
-
1 November 2019
Boa tarde,
Em relação ao passo2, a luz vermelha da minha box não se apaga:
- Assim que a luz vermelha apagar (demora entre 30s a 60s até apagar), pressionar imediatamente 4 vezes na tecla +. No Painel frontal surge a indicação FACTORY RESET PARCIAL.
O que devo fazer?
Obrigado
Espera até terminar o processo que irá demorar cerca de 7 a 8 minutos + ou - depois a box reinicia sozinha.
Reputação 7
+2
- Super User
- 10554 comentários
-
2 November 2019
Faça desta maneira se for box iris: clique na tecla menos e ao mesmo tempo tire o cabo da corrente e volte a meter sempre com o dedo pressionado. devera no visor da box começar uma contagem que vai até 100.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
2 November 2019
Olá 
! Conseguiu? Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada
Faça desta maneira se for box iris: clique na tecla menos e ao mesmo tempo tire o cabo da corrente e volte a meter sempre com o dedo pressionado. devera no visor da box começar uma contagem que vai até 100.
Isto acho que funcionou. Obrigado
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
9 November 2019
Olá
Agradecemos o seu feedback 
.
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
olá, ja realizei ambos os passos descritos aqui (tirar e recolocar o cabo, clicar + 4 vezes após apagar a luz vermelha e tirar o cabo clicando -) e nenhuma surtiu efeito, continuo com box booting. como resolver?
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23400 comentários
-
17 September 2020
Bem-vinda ao Fórum NOS
Lamentamos o transtorno causado.
Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de ciente para o perfil
Obrigado
olá Mario, enviei a mensagem privada com meu numero de cliente, nao obtive qualquer resposta.
Reputação 7
+5
- Super User
- 21189 comentários
-
22 September 2020
olá Mario, enviei a mensagem privada com meu numero de cliente, nao obtive qualquer resposta.
Pode ter havido um extravio, repita o envio da sua P/M para o
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23400 comentários
-
26 September 2020
Olá
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder à mesma o mais breve possível.
Obrigado
Comentário
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
